← История на версиите
Архивирана версия v1.0 · 28 април 2026 · затворено тестване. Към текущата версия →

Условия за ползване на Платформата DAMOSTA

Версия: 1.0 (затворена тестова фаза) Дата на влизане в сила: 28 април 2026 г. Последно обновяване: 28 април 2026 г. Оператор: DAMOSTA (платформата се намира в етап на частна разработка; пълните данни на юридическото лице на Оператора, държавата на регистрация, регистрационният номер и седалището ще бъдат посочени в актуализирана версия преди датата на публичното пускане на платформата) Контакт: [email protected]

Статус на документа. До публичното пускане настоящите Условия се прилагат към участниците в затворената тестова фаза като правила за тестов достъп до Платформата. Разпоредбите относно платените функции, публичното предоставяне, приложимото право, подсъдността и пълните данни на Оператора подлежат на финализиране преди публичното пускане. Списъкът с открити решения се намира в docs/legal/launch_checklist.md, част 3. Приемането на настоящите Условия от участниците в затворената тестова фаза на този етап не представлява формално правно приемане за целите на публичното търговско пускане, но урежда тестовото ползване на Платформата по време на периода на затворената тестова фаза.

Преамбюл

Настоящите Условия за ползване (по-долу — „Условия”) уреждат ползването на Платформата и, като се вземе предвид статусът на документа (вижте блок „Статус на документа” по-горе), представляват правнообвързващ договор между Вас (по-долу — „Ползвател”, „Вие”) и оператора на техническата и софтуерна платформа DAMOSTA, достъпна като Telegram Mini App и чрез други технически канали (по-долу — „Платформата”; операторът по-долу — „Оператор”, „ние”).

Със създаването на Акаунт, отварянето на Платформата или ползването ѝ по друг начин Вие потвърждавате, че сте прочели Условията, разбрали сте ги и сте се съгласили с тях. Ако не сте съгласни поне с една разпоредба, не ползвайте Платформата.

Условията се прилагат заедно с:

  • Правилата на Платформата (Acceptable Use Policy), които описват какво поведение е разрешено и какво е забранено на Платформата;
  • Политиката за поверителност, която описва какви лични данни обработваме и по какъв начин;
  • всички други правила и инструкции, публикувани на Платформата.

Всички посочени документи представляват един единствен договор. В случай на противоречие между документите предимство имат настоящите Условия, освен ако изрично не е уговорено друго.

1. Определения

В настоящите Условия:

„Платформа” означава софтуерният продукт DAMOSTA, включително Telegram Mini App, сървърната част, базите данни, изходния код, дизайна, търговските марки и други технически компоненти.

„Акаунт” означава акаунтът на Ползвателя в Платформата, свързан с акаунта на Ползвателя в Telegram чрез идентификатора на Telegram (Telegram ID).

„Бизнес запис” означава записът на търговска дейност (магазин, услуга, заведение), който Собственикът създава и управлява на Платформата.

„Собственик” означава Ползвател, който е създал Бизнес запис и го управлява.

„Клиент” означава Ползвател, който разглежда Бизнес запис и взаимодейства със Собственика по отношение на неговите стоки или услуги.

„Съдържание” означава всички текстове, изображения, видеоклипове, описания, цени, данни за контакт и други материали, публикувани от Ползвателя на Платформата.

„Транзакция” означава всяко споразумение между Собственик и Клиент относно стоките или услугите на Собственика, независимо от това дали контактът между тях е установен чрез Платформата. Операторът не е страна по такова споразумение.

„Telegram” означава месинджърът и свързаните услуги, оперирани от Telegram Messenger Inc. Telegram не е оператор на Платформата и не носи никаква отговорност съгласно настоящите Условия.

2. Естество на Платформата и отношения между страните

2.1. Какво представлява Платформата

DAMOSTA е информационна платформа и технически каталог на Бизнес записи. Предоставяме функционалност за публикуване и преглед на информация за Бизнес записи: създаване на записи, търсене, категоризация по сектори, показване на данните за контакт на Собствениците на Клиентите, както и технически средства за комуникация в рамките, изрично предвидени от функционалността на Платформата.

2.2. Какво Платформата НЕ Е и какви функции НЕ предоставя

Платформата не е маркетплейс по отношение на сключването, плащането, изпълнението, гарантирането или разрешаването на Транзакции между Собственици и Клиенти; тя също така не е финансов посредник, агент, комисионер, брокер или друг посредник в такива Транзакции. Каталоговото и информационно естество на Платформата (възможността Собствениците да създават Бизнес записи и възможността Клиентите да ги преглеждат) не създава и не предполага никоя от посочените посреднически роли.

Платформата не предоставя в момента на действие на настоящата версия и няма да предоставя без изрично изменение на настоящите Условия следните функции:

  • количка за пазаруване, обработка на поръчки, изчисляване на сумите по Транзакции;
  • обработка на плащания по Транзакции между Собственик и Клиент;
  • сметки ескроу, депозиране на средства, гарантиране на плащания;
  • потвърждение на Транзакции от Платформата;
  • разрешаване на спорове между Ползватели по Транзакции;
  • обработка на връщания по Транзакции;
  • проследяване на изпълнението, доставката или предаването на стоки;
  • издаване на финансови документи, включително разписки, фактури, протоколи за приемане или подобни счетоводни документи в рамките на Транзакции;
  • изпълнение на функциите на данъчен агент за страните по Транзакция.

2.3. Липса на подбор, препоръка, класиране

Операторът не откроява, не препоръчва, не класира и не подбира Бизнес записи по начин, който би могъл да бъде тълкуван като одобрение, препоръка или търговски подбор от страна на Оператора. Вътрешните механизми на Платформата (търсене, категоризация, сортиране по подразбиране) са технически функции на каталога и не представляват търговска препоръка по смисъла на правото за защита на потребителите.

2.4. Отношения между Собственик и Клиент

Всички Транзакции се сключват и изпълняват изключително между Собственика и Клиента, на тяхна собствена отговорност, въз основа на техните собствени споразумения и приложимото за тях право. Платформата не е страна по такива Транзакции и не носи никакви задължения относно тяхното сключване, изпълнение, гаранции, връщания или разрешаване на спорове.

2.5. Информационно естество на Съдържанието

Информацията за Бизнес записи, публикувана на Платформата, има информационен характер. Тя не представлява публична оферта на Собственика, освен ако Собственикът изрично не е посочил друго. Точните условия на Транзакцията се договарят от Собственика и Клиента самостоятелно.

3. Право на ползване на Платформата

3.1. Възрастова граница

Ползването на Платформата е разрешено само на лица, които са навършили 18 години. Със създаването на Акаунт Вие потвърждавате, че сте на 18 години или повече.

Ако получим обоснована информация, че Ползвател не е навършил 18 години, имаме право незабавно да блокираме Акаунта без предупреждение и да изтрием свързаните данни (с изключение на информацията, чието съхраняване е задължително по закон).

3.2. Дееспособност

Със създаването на Акаунт Вие потвърждавате, че:

  • притежавате пълна гражданска дееспособност съгласно правото на държавата на Вашето местопребиваване;
  • действате от свое име или разполагате с необходимите пълномощия да действате от името на юридическото лице, което представлявате;
  • Вашето ползване на Платформата не нарушава приложимото за Вас законодателство.

3.3. Съответствие със санкции

Вие потвърждавате и се задължавате, че:

  • Вашето ползване на Платформата не нарушава приложимите санкционни режими, контрол върху износа, финансови ограничения, изискванията AML/CFT (мерки срещу изпиране на пари и финансиране на тероризма), ограничения за определени лица, организации, територии, стоки, услуги, технологии или категории операции;
  • Вие не сте обект на санкции на ООН, Европейския съюз, Съединените американски щати, Обединеното кралство, Украйна или други приложими юрисдикции;
  • Вие не ползвате Платформата в интерес на санкционирани лица, за заобикаляне на санкции, контрол върху износа, финансови ограничения, изискванията AML/CFT или други задължителни правни ограничения.

Операторът има право да откаже предоставяне на услуги на всяко лице, ако има разумни основания да счита, че предоставянето би нарушило санкционното законодателство. Списъкът с приложими санкционни режими е променлив и се определя в момента на ползване на Платформата.

3.4. Териториално ограничение по отношение на Руската федерация и Република Беларус

Независимо от наличието или отсъствието на персонален санкционен статус на конкретен Ползвател, Операторът не предоставя услуги и не разрешава ползването на Платформата:

  • от територията на Руската федерация;
  • от територията на Република Беларус;
  • от временно окупираните от Руската федерация територии на Украйна и други държави.

Забранено е публикуването на Бизнес записи, които извършват дейност на територията на Руската федерация или Република Беларус, са насочени към клиенти в тези територии или се ползват в интерес на лица, предприятия, операции, стоки или услуги, свързани с тези територии.

Операторът има право да откаже регистрация, да ограничи, да замрази или да прекрати достъпа, ако има разумни основания да счита, че Платформата се ползва от посочените територии или във връзка с тях. За целите на такава проверка могат да се обработват IP адресът, техническите данни за свързване, поведенческите сигнали и информацията, посочена от Собственика в Бизнес записа. Такова обработване се извършва в съответствие с Политиката за поверителност.

Естество на ограничението. Това ограничение е териториално — отнася се до ползването на Платформата от посочените територии и във връзка с дейност на тях, и не представлява ограничение въз основа на гражданство, националност, език или етнически произход на Ползвателя. Лице с какъвто и да е произход, което живее и извършва дейност извън посочените територии, може да ползва Платформата при общи условия.

3.5. Забрана за вторично предоставяне

Вие нямате право да прехвърляте Вашия Акаунт, да го продавате, да го отдавате под наем или да го предоставяте на трети лица по друг начин.

4. Акаунт и достъп

4.1. Едно лице — един Акаунт

Всеки Ползвател има право да създаде един Акаунт, свързан с неговия акаунт в Telegram. Създаването на множество Акаунти от едно и също физическо лице е забранено.

Забранени са по-специално:

  • създаването на допълнителни Акаунти за заобикаляне на ограниченията на абонаментния план;
  • създаването на допълнителни Акаунти за заобикаляне на блокиране;
  • използването на виртуални телефонни номера, временни SIM карти и подобни средства за масово създаване на Telegram акаунти с цел регистрация на Платформата;
  • прехвърлянето на Акаунта на друго лице, продажбата на Акаунта, отдаването на Акаунта под наем.

При установяване на нарушение Операторът има право да блокира всички свързани Акаунти без възстановяване на платените суми.

4.2. Множество Бизнес записи в един Акаунт

В рамките на един Акаунт Собственикът има право да създаде множество Бизнес записи в съответствие с условията на своя абонаментен план. В безплатния план е разрешено създаването на не повече от един Бизнес запис във всеки от каноничните сектори на Платформата; общият брой на Бизнес записите в един Акаунт в безплатния план не надвишава броя на каноничните сектори. Платените планове могат да предвиждат по-голям брой Бизнес записи или други условия за публикуване.

Всеки Бизнес запис може да бъде свързан със собствен правен субект-собственик, като например физическо лице, едноличен търговец или юридическо лице. Информация за такъв правен субект се посочва от Собственика при създаването на Бизнес записа.

4.3. Връзка с Telegram

Акаунтът се създава автоматично въз основа на идентификатора на Telegram при първото стартиране на Платформата в Telegram Mini App. Операторът няма достъп до паролата на Telegram, телефонния номер (освен ако Telegram изрично не ни го е предал), кода за потвърждение или средствата за двуфакторно удостоверяване. Сигурността на акаунта в Telegram се гарантира от Telegram, а не от Оператора.

4.4. Имейл като формален канал за комуникация

За Ползватели в ролята на Собственици на Бизнес записи е задължително посочването и потвърждаването на валиден имейл адрес, който служи като формален канал за комуникация на Оператора с Ползвателя.

  • Имейл адресът се посочва и потвърждава с код за верификация при създаване на първия Бизнес запис.
  • Платформата няма да позволи създаване на Бизнес запис без потвърден имейл адрес.
  • Имейл адресът се използва за: уведомления за съществени промени на документи, възстановяване на достъпа, мерки за реагиране, разписки и потвърждения за платени планове, както и правно значими уведомления.
  • Съобщенията в Telegram могат да се използват като допълнителен канал, но не заместват уведомленията по имейл.

За Ползвателите в ролята на Клиенти имейл адрес не се изисква в момента на обикновен преглед на Платформата. Имейл адресът става задължителен при извършване на формални действия, изискващи идентификация (плащане, публикуване на публични отзиви, други действия, които изрично изискват верификация).

Ползвателят е длъжен да поддържа посочения имейл адрес актуален. Невъзможността за свързване с Ползвателя поради остарели или неработещи данни за контакт не го освобождава от задълженията, възникнали по силата на настоящите Условия.

4.5. Отговорност на Ползвателя за Акаунта

Ползвателят носи отговорност за действията, извършени с използване на неговия Акаунт, в степента, в която такива действия са станали възможни в резултат на:

  • предоставяне на достъп на трети лица;
  • фишинг атаки, на които Ползвателят е поддал в резултат на небрежност;
  • загуба на устройството;
  • компрометиране на акаунта в Telegram извън контрола на Оператора;
  • неприлагане на разумни мерки за сигурност (липса на двуфакторно удостоверяване в Telegram, използване на слаби пароли, ползване на акаунта в Telegram на устройства на трети лица);
  • друго нарушение от страна на Ползвателя на задълженията за осигуряване на сигурността на достъпа.

Операторът не носи отговорност за сигурността на Telegram като външна услуга и няма достъп до средствата за удостоверяване на Telegram.

Настоящият раздел не ограничава отговорността на Оператора за нарушения на сигурността, възникнали по негова вина, включително неправилно обработване на данни за удостоверяване, уязвимости на сесията или други неизправности от страна на Платформата, в степента, в която такава отговорност не може да бъде изключена от приложимото императивно право.

4.6. Действия при компрометиране

Ако сте установили или подозирате неоторизиран достъп до Вашия акаунт в Telegram:

  1. Незабавно прекратете всички сесии в Telegram и сменете паролата за двуфакторно удостоверяване в Telegram.
  2. Незабавно ни уведомете на адрес [email protected] с тема „Compromise notice”.

След получаване на такова уведомление Операторът има право временно да замрази Бизнес записите на Акаунта до потвърждаване на самоличността на Собственика. Замразяването се прилага като мярка за сигурност и не представлява санкция.

5. Съдържание на Ползвателя

5.1. Вашите права върху Съдържанието

Съдържанието, което публикувате на Платформата (текстове, изображения, фотографии, описания, лога и други материали), остава Ваша собственост. Не претендираме за никакви права на собственост върху Вашето Съдържание.

5.2. Лиценз, който ни предоставяте

С публикуването на Съдържанието Вие предоставяте на Оператора безвъзмезден, неизключителен, световен, оттегляем (за периода на публикуване на Съдържанието) лиценз за:

  • съхраняване на Съдържанието на нашите сървъри и на сървърите на ангажираните доставчици на услуги;
  • възпроизвеждане, показване и предаване на Съдържанието в рамките на функционирането на Платформата;
  • показване на Съдържанието на Клиентите и на други Ползватели чрез интерфейсите на Платформата;
  • адаптиране на Съдържанието (промяна на размера, конвертиране на формат, кодиране) с цел правилно показване на различни устройства;
  • индексиране и обработка на Съдържанието за функциите за търсене, категоризация и класификация в рамките на Платформата;
  • използване на Съдържанието в маркетингови материали на Платформата (екранни снимки, демонстрации) — само с предварително съгласие на Собственика или в напълно анонимизирана форма, която не позволява идентифициране на Бизнес записа, Собственика, Клиентите или трети лица.

Лицензът се прекратява в разумен срок (но не по-късно от 90 дни) след изтриването на Съдържанието от Вас или прекратяването на Вашия Акаунт, с изключение на:

  • резервни копия, които се изтриват съгласно нашия стандартен цикъл на резервно копиране;
  • Съдържание, чието използване се урежда от приложимото право (например материали, свързани с разследвани престъпления).

5.3. Гаранции на Ползвателя относно Съдържанието

С публикуването на Съдържанието Вие гарантирате и потвърждавате, че:

  • Вие сте законен носител на правата върху Съдържанието или разполагате с необходимите права за неговото публикуване;
  • Съдържанието не нарушава правата на трети лица (включително авторски права, търговски марки, права върху изображение, неприкосновеност на личния живот, лични данни, делова репутация и други лични неимуществени права);
  • Съдържанието не съдържа информация, забранена съгласно Правилата на Платформата;
  • Съдържанието описва правдиво стоките и услугите, които предлагате;
  • цените, описанията, условията за доставка и други ключови параметри съответстват на действителността.

5.4. Отговорност за Съдържанието

Вие носите пълна и единствена отговорност за Вашето Съдържание, включително отговорност пред трети лица и държавни органи. Ако трето лице предяви претенции или искания към Оператора във връзка с Вашето Съдържание, се прилагат разпоредбите на раздел „Обезщетение” (раздел 14).

6. Допустимо ползване

6.1. Правила на Платформата

Ползването на Платформата се урежда от отделен документ — Правилата на Платформата — който е неразделна част от настоящите Условия.

6.2. Основни забрани

Без да се ограничават разпоредбите на Правилата на Платформата, Вие се задължавате да не използвате Платформата за:

  • публикуване на стоки и услуги, чийто оборот е ограничен или забранен от приложимото право;
  • публикуване на сексуално, порнографско, еротично или друго „за възрастни” съдържание;
  • публикуване на съдържание, разпалващо омраза, дискриминация или насилие;
  • измамни действия, измама, фишинг, представяне за други лица;
  • опити за нарушаване на работата на Платформата, заобикаляне на технически ограничения, обратно инженерство, автоматично извличане на данни (scraping);
  • спам, масово изпращане на нежелани съобщения, манипулация;
  • събиране на лични данни на други Ползватели извън разрешените функции;
  • всяко действие, което нарушава приложимото право.

6.3. Последици от нарушения

При нарушаване на Правилата на Платформата или настоящите Условия Операторът има право да приложи мерките за реагиране, описани в Правилата на Платформата и в раздел 11 на настоящите Условия, включително блокиране на Акаунта.

7. Платени функции

7.1. Абонаментни планове

Част от функционалността на Платформата се предоставя безплатно, част — на платена основа в рамките на абонаментни планове. Списъкът на плановете, обхватът на функциите, цените и условията за плащане се публикуват на Платформата и могат да бъдат променяни по реда, предвиден в настоящите Условия.

7.2. Плащане

Плащането се извършва с методите, посочени на Платформата в момента на сключване на абонамента. Платежните операции се обработват от външни доставчици на платежни услуги, действащи в съответствие със собствените си условия. Конкретните доставчици, използвани в момента на плащане, са изброени в Политиката за поверителност. Не съхраняваме пълните платежни данни (номера на карти, CVV) — те се обработват от доставчика на платежни услуги.

7.3. Промени на цени

Операторът има право да променя цените и състава на плановете, като уведоми Ползвателите най-малко 30 (тридесет) календарни дни преди влизането на промените в сила. Уведомлението се публикува на Платформата и се изпраща на Собствениците на техния потвърден имейл адрес. Ако не сте съгласни с новите условия, имате право да прекратите ползването на платените функции преди датата на влизане на промените в сила.

7.4. Жизнен цикъл на платения абонамент

7.4.1. Пробен период

Пробният период на платения абонамент се предоставя на Потребителя еднократно — за първата Регистрация на бизнес, създадена от този Потребител в Платформата. Стандартната продължителност на пробния период е 30 (тридесет) календарни дни от момента на създаване на първата Регистрация на бизнес. За първите 25 (двадесет и пет) Регистрации на бизнес, регистрирани в Платформата в рамките на затвореното тестване и стартовата промоция, продължителността на пробния период е 365 (триста шестдесет и пет) календарни дни от момента на създаване на Регистрацията на бизнес. През пробния период Потребителят получава достъп до функциите на платения абонамент без необходимост от добавяне на начин на плащане.

За следващи Регистрации на бизнес на същия Потребител пробен период не се предоставя. За стартирането на такава Регистрация на бизнес се изисква оформяне и заплащане на платения абонамент.

7.4.2. Еднократност на пробния период и защита срещу злоупотреби

За предотвратяване на повторно неправомерно получаване на пробен период Операторът използва защитни идентификатори на Потребителя, формирани въз основа на идентификатора на акаунта в Telegram и email адреса, посочен при създаването на първата Регистрация на бизнес.

Email адресът не се съхранява за тази цел в открит вид, а се обработва като криптографски хеш на нормализирания email адрес. Ако това е технически възможно, Telegram идентификаторът за целите на такава проверка също се съхранява като хеш или друг необратим технически идентификатор.

Ако при създаване на нова Регистрация на бизнес защитните идентификатори съвпадат с идентификаторите на по-рано създадена Регистрация на бизнес, включително изтрити Регистрации на бизнес, пробен период за новата Регистрация на бизнес не се предоставя.

Защитните идентификатори могат да се съхраняват за срока, необходим за предотвратяване на злоупотреби с пробния период и защита на законните интереси на Оператора, освен ако приложимото право изисква по-кратък срок. Такова съхранение се извършва въз основа на законния интерес на Оператора в съответствие с Art. 6(1)(f) GDPR. Обработването на email адреса като криптографски хеш представлява мярка за псевдонимизация съгласно Art. 4(5) GDPR.

7.4.3. Уведомления за наближаващия край на пробния период

Операторът изпраща на Потребителя уведомления за наближаващия край на пробния период 7 (седем) календарни дни преди датата на изтичане на пробния период и повторно уведомление 1 (един) календарен ден преди тази дата. Уведомленията се изпращат на потвърдения email адрес като основен юридически значим канал, както и чрез Telegram бота на Платформата като допълнителен канал за удобство на Потребителя.

Ако в деня на изтичане на пробния период не е добавен начин на плащане и платеният абонамент не е заплатен, съответната Регистрация на бизнес автоматично се превежда в замразен режим съгласно § 7.4.4 от настоящите Условия.

7.4.4. Замразен режим

Замразеният режим настъпва автоматично след изтичане на пробния период без оформяне и заплащане на платения абонамент, както и след неуспешно автоматично събиране на плащане по платения абонамент след приключване на предвидените от Платформата повторни опити за събиране, ако такива опити се прилагат.

В замразен режим публичната Витрина на Регистрацията на бизнес става недостъпна за посетители. Вместо Витрината се показва неутралното съобщение, предвидено в § 7.4.5 от настоящите Условия. Публичната Витрина също се скрива от търсенето и каталозите на Платформата, освен ако техническата логика за показване на недостъпни Витрини не предвижда друго.

Всички допълнителни участници в Регистрацията на бизнес, включително администратори, мениджъри, служители и други роли, губят достъп до функциите на Регистрацията на бизнес за периода на замразения режим. Собственикът на бизнеса запазва ограничен достъп до кабинета единствено за оформяне и заплащане на платения абонамент, преглед на статуса на Регистрацията на бизнес, обръщение към поддръжката, достъп до правни документи и уведомления, експорт на данни на Регистрацията на бизнес, както и получаване на юридически значими записи, отнасящи се до неговата Регистрация на бизнес, в обема, достъпен чрез интерфейса на Платформата, включително история на плащанията и записи за приемане на правни документи.

В замразен режим създаването, редактирането и изтриването на стоки, услуги и обяви, управлението на поръчки и други търговски функции на Регистрацията на бизнес стават недостъпни. Замразеният режим не е санкция или изтриване на Регистрацията на бизнес; той е последица от липсата на активен платен абонамент след изтичане на пробния или платения период.

7.4.5. Съобщение на публичната Витрина по време на замразен или архивен режим

Посетителят на публичната Витрина на замразена или архивирана Регистрация на бизнес вижда неутрално съобщение, което не разкрива причината за недостъпността на Витрината: „Тази Витрина е временно недостъпна.”

Платформата не разкрива на трети лица факта на изтичане на пробния период, проблеми с плащането, статуса на абонамента, решението на Собственика или други финансови или акаунтни обстоятелства на Регистрацията на бизнес. Тази информация е поверителна и е достъпна само за Собственика на бизнеса в рамките на кабинета или чрез официални уведомления на Оператора.

7.4.6. Архивиране и изтриване на данни

Ако в рамките на 30 (тридесет) календарни дни от включването на замразения режим Собственикът на бизнеса не реактивира платения абонамент, Регистрацията на бизнес се превежда в архивен режим за още 60 (шестдесет) календарни дни. Общият срок на съхраняване на Регистрацията на бизнес след включване на замразения режим е 90 (деветдесет) календарни дни.

През архивния режим Собственикът на бизнеса запазва възможността да реактивира платения абонамент, да възстанови Регистрацията на бизнес в предишното ѝ състояние и да експортира данните на Регистрацията на бизнес. Публичната Витрина и търговските функции на Регистрацията на бизнес остават недостъпни до реактивиране на абонамента.

След изтичане на 90 (деветдесет) календарни дни от включването на замразения режим без реактивиране на платения абонамент личните данни на Собственика, съдържанието на Регистрацията на бизнес и свързаните с тях данни на клиенти подлежат на изтриване или анонимизация, освен ако приложимото право, Политиката за поверителност или необходимостта от съхраняване на отделни данни за изпълнение на юридически задължения или защита на правни претенции не предвиждат друго. По-специално на изтриване подлежат съдържанието на стоки и услуги, описанията, фотографиите, обявите, историята на поръчките и контактните данни на клиентите.

Финансовите записи, журналите за приемане на правни документи и журналите на изпратените уведомления могат да се съхраняват след изтриването на Регистрацията на бизнес в обема, необходим за изпълнение на юридически задължения, водене на счетоводство, данъчна отчетност и защита на правни претенции. Журналите за приемане на правни документи се съхраняват с прилагане на псевдонимизация: личните идентификатори се заменят с необратими технически препратки или хешове, докато фактите на приемане на документите и хешовете на документите могат да се съхраняват. Такова съхранение се основава на изключенията от правото на изтриване, предвидени в Art. 17(3)(b) GDPR, когато обработването е необходимо за изпълнение на юридическо задължение.

Защитните идентификатори, предвидени в § 7.4.2 от настоящите Условия, могат да се съхраняват след изтриването на Регистрацията на бизнес за срока, необходим за предотвратяване на повторно неправомерно получаване на пробен период и защита на законните интереси на Оператора.

7.4.7. Чувствителни действия, достъпни само за Собственика на бизнеса

Следните действия са чувствителни и са достъпни само за Собственика на бизнеса, определен в системата като основен собственик на Регистрацията на бизнес, дори ако към Регистрацията на бизнес са добавени други участници с административни или управленски роли: експорт на пълния архив от данни на Регистрацията на бизнес, включително стоки, описания, фотографии, контакти на клиенти и история на поръчките; предсрочно изтриване на Регистрацията на бизнес преди изтичане на 90-дневния срок на съхраняване, с оглед на данните, които Операторът е задължен или има право да съхранява съгласно приложимото право; реактивиране на платения абонамент и добавяне или промяна на начин на плащане; управление на участниците в Регистрацията на бизнес, включително добавяне, премахване и промяна на роли.

Експортът на данни в замразен или архивен режим е достъпен само за Собственика на бизнеса. Предоставянето на това право на други участници в бъдеще изисква отделно изрично предоставено правомощие, журнализиране на действието и отделна проверка по въпросите на сигурността и защитата на данните.

7.4.8. Отмяна на абонамента от Собственика

Собственикът на бизнеса има право да отмени платения абонамент във всеки момент чрез административния кабинет или друг механизъм, предвиден от Платформата. При отмяна на абонамента Регистрацията на бизнес продължава да работи до края на вече платения период.

След края на платения период, ако абонаментът не е подновен и плащане не е извършено, Регистрацията на бизнес преминава в замразен режим съгласно § 7.4.4 от настоящите Условия.

7.4.9. Free тарифа за частни лица

Free тарифата се предоставя на Потребители — частни лица — без ограничение на срока. Free тарифата има ограниченията, описани в § 7.1 от настоящите Условия (брой обяви, фотографии, състав на функционалността), и не подлежи на автоматично закриване или изтриване вследствие на неизползване. Free акаунтът остава активен независимо от честотата на използване на Платформата.

7.5. Възстановяване на платените суми за платени функции на Платформата

Платените суми за периода, през който действително сте имали достъп до платените функции, не подлежат на възстановяване, с изключение на случаите, в които възстановяването е задължително по приложимото императивно право или е изрично предвидено в настоящите Условия. Ако приложимото право предоставя на потребителя право на отказ от договор от разстояние в определен срок, това право се упражнява в съответствие с условията и изключенията, предвидени от това право, чрез свързване с нашата служба за поддръжка на [email protected].

7.6. Възстановявания по Транзакции — НЕ са функция на Платформата

Тези разпоредби се отнасят изключително за платените функции на Платформата DAMOSTA. Възстановяването на средства по Транзакции между Собственик и Клиент се урежда от условията на тези Транзакции и приложимото право за защита на потребителите. Платформата не е страна по такива Транзакции и не обработва възстановявания по тях. Задължението за обработка на възстановявания по Транзакция изцяло пада върху Собственика.

7.7. Спиране на платените функции при нарушения

Ако Вашият Акаунт е блокиран за нарушения на настоящите Условия или Правилата на Платформата, платените суми не подлежат на възстановяване, с изключение на случаите, в които възстановяването е задължително по приложимото императивно право.

7.8. Данъци

Всички цени се посочват с включени или без включени данъци по реда, отразен на страницата за плащане. В юрисдикциите, където това е приложимо, данъците могат да бъдат начислявани, удържани и плащани от Оператора или от доставчика на платежни услуги в съответствие с избрания платежен модел, което ще бъде отразено на страницата за плащане и/или в актуализирана версия на настоящите Условия.

Данъчните задължения, свързани с търговската дейност на Собствениците на Платформата и с Транзакциите между Собственици и Клиенти, падат върху самите Собственици и Клиенти. Операторът не е данъчен агент на страните по Транзакция.

7.9. Реферална програма

7.9.1. Цел на програмата

С цел насърчаване на разпространението на информация за Платформата сред потенциални Собственици на Бизнес запис, Операторът предвижда програма за възнаграждение на Потребители, които привличат нови Собственици на Бизнес запис. Участието в програмата е доброволно и не предполага изплащане на парични средства.

7.9.2. Кой може да участва

Право на участие в програмата има всеки Потребител, който:

  • е потвърдил своя имейл адрес чрез двустепенната процедура за потвърждение (double opt-in), реализирана от Платформата;
  • е получил персонален реферален линк, генериран автоматично от Платформата след потвърждение на имейл адреса.

Участието в програмата не изисква наличие на активен платен абонамент към момента на начисляване на бонуса.

7.9.3. Реферален линк и отчитане на поканите

Рефералният линк съдържа уникален технически идентификатор на поканващия Потребител, който не разкрива неговите лични данни. Платформата фиксира преминаването на поканеното лице чрез рефералния линк с използване на техническите средства за атрибуция, прилагани от Платформата.

За поканен се счита Потребител, който е регистрирал Бизнес запис след преминаване през рефералния линк на друг Потребител, при условие че това преминаване е било фиксирано чрез техническите средства за атрибуция на Платформата. Ако техническата атрибуция на поканата не е запазена или не може да бъде надеждно потвърдена със средствата на Платформата, поканата не се отчита в рамките на програмата.

7.9.4. Условия за начисляване на бонуса

За всеки поканен Бизнес запис, който изпълни кумулативно всички изброени по-долу условия, на поканващия Потребител се начислява бонус под формата на допълнителен период на достъп до платените функции на Платформата с продължителност 1 (един) календарен месец:

  • поканеният Бизнес запис е регистриран от Потребител, който преди това не е имал Бизнес запис в Платформата, тоест това е първият Бизнес запис на поканения Потребител;
  • поканеният Бизнес запис е извършил първо успешно плащане за платен абонамент след приключване на приложимия пробен период, стандартен или удължен в рамките на стартовата промоция съгласно § 7.4.1;
  • защитните идентификатори на поканения Бизнес запис съгласно § 7.4.2 не съвпадат със защитните идентификатори на поканващия Потребител.

Начисляването на бонуса се извършва автоматично след потвърждение на първото успешно плащане на поканения Бизнес запис и изтичане на вътрешния технически и платежен период за проверка, определен от Оператора, като се вземат предвид изискванията на приложимото императивно законодателство. Бонусът се добавя към текущия пробен период или към активния платен абонамент на поканващия Потребител, като увеличава тяхната обща продължителност. Ако към момента на начисляване на бонуса поканващият Потребител няма пробен период или активен абонамент, бонусът се натрупва по реда, предвиден в § 7.9.9.

Общата продължителност на бонусния период, начислен на един Потребител в рамките на програмата, не може да надвишава 24 (двадесет и четири) календарни месеца, освен ако специална промоция на Оператора изрично не предвижда друго.

Бонусът няма паричен еквивалент, не подлежи на обмен срещу парични средства, прехвърляне на друг Потребител или възстановяване в парична форма.

7.9.5. Защита срещу злоупотреби

В рамките на програмата не се считат за поканени и не дават право на начисляване на бонус:

  • Бизнес запис, регистриран от самия поканващ Потребител, включително чрез използване на друг Telegram акаунт или друг имейл адрес;
  • Бизнес запис, чиито защитни идентификатори съгласно § 7.4.2 съвпадат със защитните идентификатори на поканващия Потребител;
  • Бизнес запис, регистриран без преминаване през реферален линк или без потвърдена техническа атрибуция съгласно § 7.9.3, дори ако фактът на поканата се потвърждава по други начини;
  • Бизнес запис, блокиран от Платформата поради нарушение на настоящите Условия или Правилата на платформата;
  • Бизнес запис, който фактически принадлежи на поканващия Потребител, включително регистриран чрез подставено лице;
  • Бизнес запис, изкуствено разделен от поканващия Потребител на няколко Бизнес записа с цел многократно получаване на бонус;
  • Бизнес запис, по отношение на чието първо плащане е извършено възстановяване, оспорване на плащане (chargeback) или друга отмяна на плащането от страна на поканения Бизнес запис, неговата банка или платежния доставчик;
  • Бизнес запис, по отношение на който е потвърдено наличие на признаци на организирана схема за недобросъвестно получаване на бонуси, включително масова регистрация на Бизнес записи с последващо възстановяване на първото плащане, съгласувана регистрация на Бизнес записи от едно и също лице чрез подставени Потребители или използване на автоматизирани средства за преминаване през регистрацията.

7.9.6. Право на Оператора да анулира бонуса

Операторът има право да анулира вече начислен бонус изцяло или частично при установяване на обстоятелствата, посочени в § 7.9.5, или други обстоятелства, които свидетелстват за недобросъвестно използване на програмата от поканващия Потребител, включително при постъпване на възстановяване, оспорване на плащане или фрод сигнал по първото плащане на поканения Бизнес запис след начисляването на бонуса.

В случай на анулиране на бонуса на поканващия Потребител се изпраща уведомление с посочване на основанието и размера на анулирания бонус. Средствата, платени от поканващия Потребител за периода, през който бонусът все още не е бил анулиран, не подлежат на възстановяване, освен в случаите, когато възстановяването е задължително съгласно приложимото императивно законодателство.

7.9.7. Поверителност на данните на поканения Потребител

Поканващият Потребител не получава достъп до личните данни на поканения Потребител: име, имейл адрес, Telegram идентификатор, контактни данни на регистрирания Бизнес запис, история на неговите действия в Платформата. В личния профил на поканващия Потребител се показва само агрегиран брояч на броя потвърдени покани, броят начислени бонуси, както и техническите статуси на поканите без разкриване на лични данни на поканените Потребители.

Предаването на лични данни на поканения Потребител на поканващия Потребител се допуска само с изричното съгласие на поканения Потребител, оформено отделно от настоящите Условия.

7.9.8. Изменение и прекратяване на програмата

Операторът има право да измени условията на програмата или да прекрати нейното действие. За изменение или прекратяване на програмата Операторът уведомява участниците в програмата 30 (тридесет) календарни дни преди датата на влизане в сила на измененията чрез потвърдения имейл адрес, освен в случаите, когато незабавното изменение или прекратяване на програмата е необходимо за предотвратяване на злоупотреби, технически нарушения, финансови вреди или изпълнение на изискванията на приложимото законодателство.

Вече начислените бонуси се запазват и не подлежат на анулиране на основание изменение или прекратяване на програмата, освен в случаите на анулиране, предвидени в § 7.9.6. Измененията, които подобряват условията на програмата, могат да влязат в сила незабавно без предвидения срок за уведомяване.

7.9.9. Натрупване и срок на действие на бонуса

Бонусът, начислен на поканващия Потребител, може да бъде приложен само към неговия собствен пробен период или активен платен абонамент. Ако към момента на начисляване на бонуса поканващият Потребител няма нито пробен период, нито активен абонамент, бонусът се натрупва под формата на неизползван кредит и се прилага автоматично при създаване от поканващия Потребител на неговия първи Бизнес запис в Платформата.

Натрупаният бонус се включва в общия лимит на бонусния период, предвиден в § 7.9.4.

Срокът на действие на натрупания, но неприложен бонус е 12 (дванадесет) календарни месеца от момента на потвърждаване на имейл адреса на поканващия Потребител съгласно § 7.9.2. Ако в рамките на този срок поканващият Потребител не създаде Бизнес запис в Платформата, натрупаният бонус се счита за анулиран без изплащане на паричен еквивалент и без възможност за възстановяване. Бонус, начислен след изтичането на този срок, не се натрупва и не се прилага.

8. Интелектуална собственост на Платформата

8.1. Права на Оператора

Платформата, нейният изходен код, дизайн, графични елементи, търговски марки, лога, имена на домейни, текстове на документация, бази данни, технически решения и други елементи са собственост на Оператора и/или неговите лицензодатели и са защитени от законодателството за интелектуална собственост.

8.2. Ограничен лиценз за Ползвателя

Операторът Ви предоставя ограничен, неизключителен, оттегляем, непрехвърляем лиценз за ползване на Платформата изключително за лични или търговски цели, които не противоречат на настоящите Условия. Лицензът се прекратява автоматично при прекратяване на действието на Условията или при затваряне на Акаунта.

8.3. Забрани

Забранено Ви е:

  • да копирате, променяте, разпространявате, продавате, отдавате под наем изходния код на Платформата;
  • да декомпилирате, дезасемблирате, извършвате обратно инженерство на Платформата, с изключение на случаите, изрично разрешени от императивното право;
  • да премахвате или променяте знаците за правна защита, водните знаци или други означения за принадлежност на Платформата;
  • да създавате производни продукти, имитиращи Платформата;
  • да използвате търговските марки и фирмените означения на Платформата без писмено съгласие на Оператора.

8.4. Обратна връзка и предложения

Ако ни изпращате обратна връзка, идеи или предложения за подобряване на Платформата, Вие ни предоставяте безвъзмезден, неизключителен, световен, безсрочен лиценз за тяхното използване без задължение за посочване на Вашето авторство и без задължение за изплащане на възнаграждение.

9. Уведомления за нарушения на права на интелектуална собственост

9.1. Право на подаване на жалба

Ако добросъвестно считате, че Съдържание, публикувано на Платформата, нарушава Вашите авторски права, права върху търговски марки или други права на интелектуална собственост, имате право да изпратите уведомление на адрес [email protected] със следните данни:

  • Вашите пълни имена, данни за контакт, доказателство за Вашите права или пълномощия (за юридически лица — също данни за фирмата);
  • описание на обекта на правото, който според Вас е нарушен;
  • линк към конкретното Съдържание на Платформата, в което са нарушени правата;
  • декларация за добросъвестност (че сте убеден в нарушението и действате правомерно);
  • Вашият подпис (електронен или физически в сканирано копие).

9.2. Реакция на Оператора

Разглеждаме уведомленията в разумен срок (по правило до 7 работни дни) и при потвърждаване на основателността на жалбата:

  • изтриваме или скриваме спорното Съдържание;
  • уведомяваме Собственика, който е публикувал Съдържанието;
  • даваме на Собственика възможност да подаде насрещно уведомление (counter-notice);
  • запазваме кореспонденцията като доказателство.

9.3. Насрещно уведомление

Собственикът, чието Съдържание е изтрито по жалба, има право да изпрати насрещно уведомление с обосновка на правомерността на своите действия. При неговото получаване Операторът има право да възстанови Съдържанието след 10 работни дни, освен ако подателят на жалбата не е представил потвърждение за започване на съдебно производство.

9.4. Злоупотреба

Систематичното изпращане на необосновани уведомления може да доведе до блокиране на Акаунта на подателя и предявяване на искания за обезщетение.

10. Сигурност и достъпност на Платформата

10.1. Мерки за сигурност

Прилагаме разумни технически и организационни мерки за защита на Платформата и данните на Ползвателите: криптиране на предаваните данни (HTTPS), ограничаване на достъпа на служителите по принципа на минимални привилегии, редовно резервно копиране, одит на изходния код, контрол на зависимостите, мониторинг на грешки и инциденти.

10.2. Задължения на Ползвателя

Вие се задължавате:

  • да не се опитвате да получавате неоторизиран достъп до Платформата, до чужди Акаунти или до сървърите на Оператора;
  • да не използвате уязвимостите на Платформата за собствена изгода или за други неоторизирани цели;
  • да ни уведомявате за установени уязвимости на адрес [email protected] преди публично разкриване;
  • да не ползвате Платформата по начин, генериращ прекомерно натоварване (DDoS, scraping с агресивна честота, автоматизация без разрешение).

10.3. Програма за отговорно разкриване (Responsible Disclosure)

Ако сте установили уязвимост в Платформата и сте ни уведомили за нея преди публично разкриване, няма да започваме претенции срещу Вас, при условие че едновременно са изпълнени всички следни критерии:

  • Вашите действия са били разумно необходими за установяване на уязвимостта;
  • Вашите действия не са причинили вреда на Ползвателите, на целостта на данните или на достъпността на Платформата;
  • Вашите действия не са довели до достъп до чужди лични данни извън минимално необходимото за демонстриране на уязвимостта, и всяка случайно получена информация не е била съхранявана или предавана на трети лица;
  • Вашите действия не са нарушавали платежни, санкционни или други задължителни ограничения;
  • Вие не сте разкривали публично информация за уязвимостта преди нейното отстраняване от Оператора или преди изтичане на разумен срок, договорен с Оператора.

Освен това, ние се задължаваме:

  • да разгледаме уведомлението в разумен срок;
  • по наша преценка да отбележим Вашия принос в благодарностите на Платформата.

Програмата не освобождава от отговорност за умишлена вреда, ексфилтрация на данни, искане на откуп, опити за заобикаляне на мерки за защита, насочени към получаване на изгода, или други противоправни действия.

11. Спиране и прекратяване

11.1. Право на Ползвателя

Вие имате право във всеки момент да прекратите ползването на Платформата, да изтриете своите Бизнес записи и/или да затворите своя Акаунт чрез съответните функции на Платформата. Затварянето на Акаунта не засяга:

  • задълженията, възникнали преди затварянето;
  • лиценза върху Съдържанието в частта, необходима за изтриване и резервни копия;
  • задълженията за плащане на дължими плащания, които не са били отменени до момента на затварянето.

11.2. Право на Оператора за спиране

Операторът има право да спре (замрази) Акаунта или отделен Бизнес запис без предварително уведомление, ако:

  • е получено обосновано уведомление за нарушение на настоящите Условия, Правилата на Платформата или приложимото право;
  • има разумни основания да се счита, че Акаунтът е компрометиран;
  • е получено искане от компетентен държавен орган;
  • продължаването на работата на Акаунта създава риск за други Ползватели или за Платформата.

Спирането се прилага за срока, необходим за проверка на обстоятелствата.

11.3. Право на Оператора за прекратяване

Операторът има право да прекрати предоставянето на услуги на Ползвателя и да изтрие Акаунта:

  • при съществено или повторно нарушение на настоящите Условия, Правилата на Платформата или приложимото право;
  • при потвърждение на факта на компрометиране на Акаунта без надлежно възстановяване;
  • при ползване на Платформата при заобикаляне на санкции или от забранени територии (раздел 3.4);
  • при подаване на съзнателно неверни данни при създаване на Акаунта;
  • при прекратяване на предоставянето на Платформата като продукт (с уведомление, доколкото това е възможно при обстоятелствата).

11.4. Последици от прекратяването

След прекратяването на Акаунта:

  • достъпът до Платформата се прекратява;
  • Съдържанието се изтрива по реда на Политиката за поверителност;
  • регистрите за приемане на Условията и Правилата, както и информацията, чието съхраняване е задължително по закон, се съхраняват за установените срокове;
  • сумите, платени за оставащия период, не се възстановяват (като се вземе предвид раздел 7.5 и приложимото императивно право);
  • разделите на Условията, които по своя характер предвиждат действие и след прекратяването (интелектуална собственост, ограничаване на отговорността, обезщетение, разрешаване на спорове, поверителност), запазват сила.

12. Отказ от гаранции

12.1. Платформата се предоставя „както е”

В МАКСИМАЛНАТА СТЕПЕН, ДОПУСНАТА ОТ ЗАКОНА, ПЛАТФОРМАТА СЕ ПРЕДОСТАВЯ „КАКТО Е” (AS IS) И „КАКТО Е ДОСТЪПНА” (AS AVAILABLE), БЕЗ КАКВИТО И ДА Е ИЗРИЧНИ ИЛИ МЪЛЧАЛИВИ ГАРАНЦИИ.

12.2. Гаранции, които изрично не се предоставят

Не гарантираме, че:

  • Платформата ще работи без прекъсвания, грешки и закъснения;
  • Платформата ще бъде съвместима с всички устройства, операционни системи и версии на Telegram;
  • Платформата ще бъде постоянно достъпна, включително при неизправности на Telegram, доставчици, центрове за данни, при кибератаки, при действия на държавни органи, при форсмажор;
  • Съдържанието на Ползвателите е точно, законно или безопасно;
  • стоките и услугите, предлагани от Собствениците, отговарят на описанието, са законни или качествени;
  • Транзакциите ще бъдат сключени или изпълнени;
  • ползването на Платформата ще постигне определени търговски резултати за Ползвателя.

12.3. Приложимост

Разпоредбите на този раздел се прилагат в максималната степен, допусната от приложимото право. Ако някоя страна или регион не допуска отказ от мълчаливи гаранции, отказът се прилага в частта, в която е допустим.

12.4. Запазване на правата на потребителите

Ако сте потребител по смисъла на приложимото право, нищо в настоящите Условия не ограничава Вашите права, които не могат да бъдат изключени или ограничени с договор. Жалбите, насочени към DAMOSTA, се отнасят за спазването на правилата за публикуване и ползване на Платформата и не означават, че DAMOSTA става страна по Транзакция или арбитър в спор между Собственика и Клиента. Ако Клиентът е потребител, а Собственикът действа като предприемач или търговец, Собственикът самостоятелно носи задължението да предостави на Клиента цялата задължителна информация, предвидена от приложимото право за защита на потребителите, включително информация за продавача, стоката или услугата, цената, данъците, доставката, гаранциите, правото на отказ/връщане и реда за разглеждане на претенции.

13. Ограничаване на отговорността

13.1. Изключения

В МАКСИМАЛНАТА СТЕПЕН, ДОПУСНАТА ОТ ЗАКОНА, ОПЕРАТОРЪТ, НЕГОВИТЕ СВЪРЗАНИ ЛИЦА, СЛУЖИТЕЛИ, ИЗПЪЛНИТЕЛИ, АГЕНТИ И ЛИЦЕНЗОДАТЕЛИ НЕ НОСЯТ ОТГОВОРНОСТ ЗА:

  • пропуснати ползи, загуба на приходи, загуба на клиенти, загуба на репутация, загуба на данни;
  • косвени, случайни, последващи, наказателни или примерни вреди;
  • всякакви вреди, произтичащи от Транзакции между Собственици и Клиенти;
  • вреди, причинени от действия на трети лица (включително Telegram, доставчици на платежни услуги, други услуги);
  • вреди, причинени от действия на държавни органи, форсмажор, кибератаки или обстоятелства извън нашия контрол;
  • вреди от Съдържание, публикувано от Ползватели.

13.2. Общ лимит

Общата отговорност на Оператора на каквото и да е основание, свързано с Платформата, във всеки 12-месечен период се ограничава до по-голямата от следните суми:

  • сумата, фактически платена от Ползвателя на Оператора за платените функции на Платформата за посочения 12-месечен период;
  • 100 (сто) евро или равностойността в друга валута.

За безплатни Ползватели лимитът е 100 евро.

13.3. Императивна отговорност

Разпоредбите на този раздел не ограничават отговорността на Оператора в частта, в която такова ограничение не е допустимо от приложимото императивно право, по-специално:

  • отговорността за умишлена вреда;
  • отговорността за груба небрежност (в юрисдикциите, в които такова ограничение е забранено);
  • отговорността за вреди на живота, телесната неприкосновеност или здравето;
  • други случаи, изрично предвидени от закона.

13.4. Разпределение на рисковете

Страните се съгласяват, че разпоредбите за гаранции и ограничаване на отговорността отразяват разумно разпределение на рисковете между страните, като се вземе предвид естеството на Платформата (предоставяна предимно безплатно или на достъпни абонаментни планове). Без такива ограничения Операторът не би имал икономическата възможност да предоставя Платформата.

14. Обезщетение (Indemnification)

14.1. Задължение на Ползвателя

Вие се задължавате да обезщетите, защитите и предпазите Оператора, неговите свързани лица, служители, изпълнители, агенти и лицензодатели от всякакви искания, претенции, искове, вреди, разноски (включително разумни разноски за правна защита), произтичащи от или във връзка с:

  • Вашето нарушение на настоящите Условия, Правилата на Платформата или приложимото право;
  • Вашето Съдържание;
  • Вашите Транзакции с Клиенти или Собственици;
  • Вашето ползване на Платформата в нарушение на Условията;
  • предявени към Оператора претенции от трети лица по повод на Вашите действия или Вашето Съдържание.

14.2. Ред

Операторът е длъжен в разумен срок да Ви уведоми за съответната претенция и да предостави разумно съдействие при нейното разглеждане за Ваша сметка. Операторът има право самостоятелно да води защитата, без да Ви освобождава от задължението за обезщетение.

14.3. Забрана за уреждане без съгласие

Вие нямате право да уреждате претенции срещу Оператора без неговото предварително писмено съгласие, ако такова уреждане възлага задължения на Оператора.

14.4. Ограничение за потребителите

Ако Ползвателят е потребител по смисъла на приложимото право за защита на потребителите, разпоредбите на този раздел се прилагат само в рамките, разрешени от приложимото императивно право. Този раздел не ограничава правата на потребителя, които не могат да бъдат изключени или ограничени с договор.

15. Поверителност

Обработването на личните данни на Ползвателите се урежда от отделен документ — Политика за поверителност — която е неразделна част от настоящите Условия.

16. Приложимо право

16.1. Приложимо право

Към настоящите Условия, както и към всички правоотношения, възникващи във връзка с ползването на Платформата, се прилага правото на [ИЗИСКВА СЕ РЕШЕНИЕ — launch-blocking: държавата на Оператора, вижте docs/legal/launch_checklist.md част 3.2], без отчитане на стълкновителните норми.

16.2. Запазване на правата на потребителите

Ако сте физическо лице, което ползва Платформата за цели, несвързани с търговска дейност, и живеете в държава, чието законодателство съдържа императивни норми за защита на потребителите, изборът на приложимо право не Ви лишава от защитата, предвидена от такива норми.

16.3. Виенската конвенция не се прилага

Към настоящите Условия между Ползвателя и Оператора не се прилага Конвенцията на ООН за договорите за международна продажба на стоки (Виена, 1980 г.).

17. Разрешаване на спорове

17.1. Досъдебен ред

Преди обръщане към съда страната е длъжна да изпрати на другата страна писмено уведомление за спор на адрес [email protected] с описание на същността на спора и исканията. Срокът за разглеждане на писменото уведомление за спор е 30 (тридесет) календарни дни от момента на получаването.

17.2. Подсъдност

Ако спорът не бъде разрешен по досъдебен ред, той подлежи на разглеждане в [ИЗИСКВА СЕ РЕШЕНИЕ — launch-blocking: съдът по мястото на регистрация на Оператора, вижте docs/legal/launch_checklist.md част 3.2]. Страните се съгласяват с изключителната подсъдност на посочения съд.

17.3. Запазване на правата на потребителите

Разпоредбите за подсъдността не лишават потребителите от правото да се обърнат към съда по своето местоживеене, ако такова право се предоставя от императивното законодателство на държавата на тяхното местоживеене.

17.4. Отказ от групови искове

В МАКСИМАЛНАТА СТЕПЕН, ДОПУСНАТА ОТ ЗАКОНА, ВИЕ СЕ СЪГЛАСЯВАТЕ, ЧЕ СПОРОВЕТЕ С ОПЕРАТОРА ЩЕ СЕ РАЗРЕШАВАТ ИНДИВИДУАЛНО, А НЕ В РАМКИТЕ НА КОЛЕКТИВНИ ИСКОВЕ, КЛАС-АКЦИИ ИЛИ КОНСОЛИДИРАНИ ПРОИЗВОДСТВА. Разпоредбата се прилага в степента, в която е допустима съгласно правото на държавата на Ползвателя.

17.5. Срок на давност

Всяка претенция срещу Оператора трябва да бъде предявена пред съда в срок от 1 (една) година от момента, в който на Ползвателя е станало известно или е трябвало да стане известно за основанието на претенцията. С изтичането на този срок претенцията се счита за погасена. Посоченото ограничение не се прилага към претенциите на потребителите в степента, в която такова ограничение на срока е недопустимо съгласно императивните норми на приложимото право за защита на потребителите, както и в други случаи, когато то противоречи на императивните норми на приложимото право.

18. Форсмажор

Операторът не носи отговорност за неизпълнение или неточно изпълнение на задължения вследствие на обстоятелства на непреодолима сила, включително, но не само: война, военни действия, терористични актове, граждански вълнения, стачки, пандемии, епидемии, природни бедствия, прекъсване на електроснабдяването и интернет връзката, действия и бездействия на държавни органи, кибератаки, неизправности на Telegram, неизправности на инфраструктурни доставчици.

19. Промени на Условията

19.1. Право на промяна

Операторът има право да внася промени в настоящите Условия. За съществените промени Операторът уведомява Собствениците на Бизнес записи на техния потвърден имейл адрес най-малко 14 (четиринадесет) календарни дни преди влизането им в сила. Допълнително промените се публикуват на Платформата и могат да бъдат предавани и чрез Telegram.

19.2. Приемане на промените

Продължаването на ползването на Платформата след влизането на промените в сила означава тяхното приемане. Ако не сте съгласни с промените, имате право да затворите Акаунта преди датата на влизане на промените в сила.

19.3. Съществени промени

Към съществените промени се отнасят по-специално: промяна на приложимото право и подсъдността, съществено разширяване на правата на Оператора за спиране и прекратяване, съществено ограничаване на правата на Ползвателя, промяна на цените на платените функции, промяна на данните на Оператора. Несъществените промени (поправки на печатни грешки, уточняване на формулировки, промени, обусловени от законови изисквания) могат да влязат в сила без специално уведомление.

19.4. История на версиите

Актуалната версия на Условията се публикува на страницата https://damosta.com/terms. Всички предишни версии се запазват и са достъпни чрез постоянни линкове в архива на версиите на страницата https://damosta.com/terms/history. По заявка на Ползвателя се предоставят предишни версии на Условията.

20. Уведомления

20.1. Уведомления до Ползвателя

Уведомленията до Ползвателя Операторът изпраща:

  • чрез интерфейса на Платформата;
  • на потвърдения имейл адрес на Ползвателя (за Собствениците — задължителен канал; вижте раздел 4.4);
  • чрез съобщения в Telegram (като допълнителен канал, който не замества имейл).

Уведомлението се счита за получено в момента на изпращането му на имейл или публикуването му на Платформата, в зависимост от начина.

20.2. Уведомления до Оператора

Уведомленията до Оператора се изпращат на адрес [email protected].

21. Заключителни разпоредби

21.1. Цялостност на договора

Условията заедно с Правилата на Платформата и Политиката за поверителност представляват пълното и единствено споразумение между страните относно ползването на Платформата и заместват всички предишни споразумения и изявления, устни и писмени.

21.2. Делимост

Ако някоя разпоредба на Условията бъде призната за недействителна, незаконна или неизпълняема, другите разпоредби запазват сила. Недействителната разпоредба се замества с разпоредба, най-близка по смисъл и допустима по закон.

21.3. Липса на отказ от права

Неупражняването или закъснялото упражняване от Оператора на каквото и да е право по Условията не означава отказ от такова право. Отказът от каквото и да е право е допустим само в писмена форма.

21.4. Прехвърляне на права и задължения

Ползвателят няма право да прехвърля своите права и задължения по Условията без писмено съгласие на Оператора. Операторът има право да прехвърля своите права и задължения — включително при реорганизация, сливане, продажба на дейността — със запазване на правата на Ползвателя.

21.5. Езици

Настоящите Условия се публикуват на множество езици. Правнообвързващата версия е версията на украински език. Преводите на други езици се предоставят за удобство на Ползвателите и нямат предимство пред обвързващата версия. Ако приложимото императивно право на държавата на местоживеене на Ползвател-потребител изисква предоставянето на договора на официалния език на тази държава или предоставя на потребителя защита независимо от избрания език на договора, такива изисквания запазват сила в задължителната част.

21.6. Заглавия

Заглавията на разделите са посочени за удобство и не се използват за тълкуване на съдържанието на Условията.

21.7. Независими страни

Страните действат като независими страни. Условията не създават между страните никакви отношения на представителство, дружество, трудови, доверителни или други представителни отношения.

21.8. Приемане на Условията

С приемането на Условията — чрез натискане на бутона „Приемам”, чрез създаване на Акаунт, чрез създаване на Бизнес запис, чрез заплащане на абонамент или чрез продължаване на ползването на Платформата — Вие потвърждавате, че сте прочели Условията, разбрали сте ги и сте се съгласили с тях. Платформата регистрира факта на приемането с посочване на версията, датата, часа, идентификатора на Ползвателя, IP адреса и хеша на приетия текст. Регистрите за приемане се съхраняват за срока, установен от приложимото право, но не по-малко от 3 (три) години.

За участниците в затворената тестова фаза регистрирането на приемането на този етап потвърждава съгласието с правилата за тестов достъп до Платформата в съответствие с блока „Статус на документа” по-горе. Отделно формално приемане за целите на публичното търговско пускане ще бъде изискано след финализирането на съответната версия на Условията.

Информация за контакт

Оператор: DAMOSTA (платформата е в етап на частна разработка; пълни данни — след регистрация на юридическото лице) Имейл за общи запитвания: [email protected] Имейл за правни уведомления: [email protected] Имейл за въпроси по сигурността: [email protected] Имейл за уведомления за нарушения на права: [email protected] Имейл за запитвания относно лични данни: [email protected] Имейл за поддръжка на Ползвателите: [email protected]

Край на документа „Условия за ползване на Платформата DAMOSTA”, версия 1.0 (затворена тестова фаза).

Всички открити решения, изискващи закриване преди публичното пускане, са изброени в docs/legal/launch_checklist.md, част 3.