← Strona główna

Warunki korzystania z Platformy DAMOSTA

Wersja: 1.0 (zamknięta faza testowa) Data wejścia w życie: 28 kwietnia 2026 Ostatnia aktualizacja: 28 kwietnia 2026 Operator: DAMOSTA (platforma znajduje się w fazie prywatnego rozwoju; pełne dane osoby prawnej Operatora, kraj rejestracji, numer rejestracyjny i adres siedziby zostaną wskazane w zaktualizowanej wersji przed datą publicznego uruchomienia platformy) Kontakt: [email protected]

Status dokumentu. Do publicznego uruchomienia niniejsze Warunki mają zastosowanie do uczestników zamkniętej fazy testowej jako zasady dostępu testowego do Platformy. Postanowienia dotyczące funkcji płatnych, publicznego udostępnienia, prawa właściwego, jurysdykcji i pełnych danych Operatora podlegają finalizacji przed publicznym uruchomieniem. Wykaz otwartych decyzji znajduje się w docs/legal/launch_checklist.md, część 3. Akceptacja niniejszych Warunków przez uczestników zamkniętej fazy testowej na tym etapie nie stanowi formalnej akceptacji prawnej dla celów publicznego uruchomienia komercyjnego, lecz reguluje testowe korzystanie z Platformy w okresie zamkniętej fazy testowej.

Preambuła

Niniejsze Warunki korzystania (dalej — „Warunki”) regulują korzystanie z Platformy oraz, z uwzględnieniem statusu dokumentu (zob. blok „Status dokumentu” powyżej), stanowią prawnie wiążącą umowę między Państwem (dalej — „Użytkownik”, „Państwo”) a operatorem platformy techniczno-programowej DAMOSTA, dostępnej jako Telegram Mini App oraz za pośrednictwem innych kanałów technicznych (dalej — „Platforma”; operator dalej — „Operator”, „my”).

Tworząc Konto, otwierając Platformę lub korzystając z niej w jakikolwiek inny sposób, potwierdzają Państwo, że zapoznali się z Warunkami, zrozumieli je i wyrazili na nie zgodę. Jeżeli nie zgadzają się Państwo z choćby jednym postanowieniem, nie należy korzystać z Platformy.

Warunki mają zastosowanie łącznie z:

  • Regulaminem Platformy (Acceptable Use Policy), który opisuje, jakie zachowanie jest dozwolone, a jakie zabronione na Platformie;
  • Polityką Prywatności, która opisuje, jakie dane osobowe przetwarzamy i w jaki sposób;
  • wszelkimi innymi zasadami i instrukcjami opublikowanymi na Platformie.

Wszystkie wymienione dokumenty stanowią jedną umowę. W razie sprzeczności między dokumentami pierwszeństwo mają niniejsze Warunki, chyba że wyraźnie zastrzeżono inaczej.

1. Definicje

W niniejszych Warunkach:

„Platforma” oznacza produkt programowy DAMOSTA, w tym Telegram Mini App, część serwerową, bazy danych, kod źródłowy, projekt graficzny, znaki towarowe i inne komponenty techniczne.

„Konto” oznacza konto Użytkownika na Platformie, powiązane z kontem Telegram Użytkownika za pośrednictwem identyfikatora Telegram (Telegram ID).

„Wpis Firmy” oznacza wpis działalności gospodarczej (sklep, usługa, lokal), który Właściciel tworzy i prowadzi na Platformie.

„Właściciel” oznacza Użytkownika, który utworzył Wpis Firmy i nim zarządza.

„Klient” oznacza Użytkownika, który przegląda Wpis Firmy i wchodzi w interakcję z Właścicielem w sprawie jego towarów lub usług.

„Treść” oznacza wszelkie teksty, obrazy, filmy, opisy, ceny, dane kontaktowe i inne materiały publikowane przez Użytkownika na Platformie.

„Transakcja” oznacza dowolne porozumienie między Właścicielem a Klientem dotyczące towarów lub usług Właściciela, niezależnie od tego, czy kontakt między nimi został nawiązany za pośrednictwem Platformy. Operator nie jest stroną takiego porozumienia.

„Telegram” oznacza komunikator i powiązane usługi obsługiwane przez Telegram Messenger Inc. Telegram nie jest operatorem Platformy i nie ponosi odpowiedzialności na podstawie niniejszych Warunków.

2. Charakter Platformy i relacja stron

2.1. Czym jest Platforma

DAMOSTA to platforma informacyjna i techniczny katalog Wpisów Firm. Udostępniamy funkcjonalność do publikacji i przeglądania informacji o Wpisach Firm: tworzenie wpisów, wyszukiwanie, kategoryzacja według branż, wyświetlanie danych kontaktowych Właścicieli Klientom, a także techniczne środki komunikacji w granicach wyraźnie przewidzianych przez funkcjonalność Platformy.

2.2. Czym Platforma NIE jest i jakich funkcji NIE udostępnia

Platforma nie jest platformą handlową typu marketplace w zakresie zawierania, płatności, wykonywania, gwarantowania ani rozstrzygania Transakcji między Właścicielami a Klientami; nie jest również pośrednikiem finansowym, agentem, komisantem, brokerem ani innym pośrednikiem w takich Transakcjach. Charakter katalogowy i informacyjny Platformy (możliwość tworzenia Wpisów Firm przez Właścicieli oraz możliwość przeglądania ich przez Klientów) nie tworzy ani nie implikuje żadnej z wymienionych ról pośrednika.

Platforma nie udostępnia w momencie obowiązywania niniejszej wersji i nie będzie udostępniać, bez wyraźnej zmiany niniejszych Warunków, następujących funkcji:

  • koszyka zakupów, obsługi zamówień, obliczania kwot Transakcji;
  • przetwarzania płatności w ramach Transakcji między Właścicielem a Klientem;
  • rachunków escrow, deponowania środków, gwarantowania płatności;
  • potwierdzania Transakcji przez Platformę;
  • rozstrzygania sporów między Użytkownikami dotyczących Transakcji;
  • obsługi zwrotów w ramach Transakcji;
  • monitorowania wykonania, dostawy lub wydania towarów;
  • wystawiania dokumentów finansowych, w tym paragonów, faktur, protokołów odbioru lub podobnych dokumentów księgowych w ramach Transakcji;
  • pełnienia funkcji płatnika lub pośrednika podatkowego dla stron Transakcji.

2.3. Brak selekcji, rekomendacji, rankingowania

Operator nie wyróżnia, nie rekomenduje, nie rankinguje ani nie selekcjonuje Wpisów Firm w sposób, który mógłby zostać uznany za poparcie, rekomendację lub komercyjny wybór Operatora. Wewnętrzne mechanizmy Platformy (wyszukiwanie, kategoryzacja, sortowanie domyślne) są technicznymi funkcjami katalogu i nie stanowią rekomendacji handlowej w rozumieniu prawa ochrony konsumentów.

2.4. Relacja między Właścicielem a Klientem

Wszystkie Transakcje są zawierane i wykonywane wyłącznie między Właścicielem a Klientem, na ich własną odpowiedzialność, na podstawie ich własnych ustaleń oraz prawa mającego do nich zastosowanie. Platforma nie jest stroną takich Transakcji i nie ponosi żadnych zobowiązań w zakresie ich zawarcia, wykonania, gwarancji, zwrotów ani rozstrzygania sporów.

2.5. Informacyjny charakter Treści

Informacje o Wpisach Firm publikowane na Platformie mają charakter informacyjny. Nie stanowią publicznej oferty Właściciela, chyba że Właściciel wyraźnie wskaże inaczej. Dokładne warunki Transakcji są ustalane przez Właściciela i Klienta samodzielnie.

3. Prawo do korzystania z Platformy

3.1. Granica wieku

Korzystanie z Platformy jest dozwolone wyłącznie osobom, które ukończyły 18 lat. Tworząc Konto, potwierdzają Państwo, że mają 18 lat lub więcej.

Jeżeli otrzymamy uzasadnione informacje, że Użytkownik nie ukończył 18 lat, mamy prawo niezwłocznie zablokować Konto bez uprzedzenia i usunąć powiązane dane (z wyjątkiem informacji, których przechowywanie jest obowiązkowe na mocy prawa).

3.2. Zdolność do czynności prawnych

Tworząc Konto, potwierdzają Państwo, że:

  • posiadają pełną cywilną zdolność do czynności prawnych zgodnie z prawem kraju Państwa zamieszkania;
  • działają we własnym imieniu lub posiadają niezbędne pełnomocnictwo do działania w imieniu osoby prawnej, którą Państwo reprezentują;
  • Państwa korzystanie z Platformy nie narusza prawa mającego do Państwa zastosowanie.

3.3. Zgodność z sankcjami

Państwo potwierdzają i zobowiązują się, że:

  • Państwa korzystanie z Platformy nie narusza obowiązujących reżimów sankcji, kontroli eksportu, ograniczeń finansowych, wymogów AML/CFT (przeciwdziałanie praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu), ograniczeń dotyczących określonych osób, organizacji, terytoriów, towarów, usług, technologii lub kategorii operacji;
  • nie podlegają Państwo sankcjom ONZ, Unii Europejskiej, Stanów Zjednoczonych Ameryki, Wielkiej Brytanii, Ukrainy ani innych właściwych jurysdykcji;
  • nie korzystają Państwo z Platformy w interesie osób objętych sankcjami, w celu obejścia sankcji, kontroli eksportu, ograniczeń finansowych, wymogów AML/CFT lub innych obowiązkowych ograniczeń prawnych.

Operator ma prawo odmówić świadczenia usług dowolnej osobie, jeżeli istnieją uzasadnione podstawy, by sądzić, że świadczenie naruszyłoby prawo o sankcjach. Wykaz obowiązujących reżimów sankcji jest zmienny i jest określany w momencie korzystania z Platformy.

3.4. Ograniczenie terytorialne dotyczące Federacji Rosyjskiej i Republiki Białorusi

Niezależnie od istnienia lub braku osobistego statusu sankcyjnego konkretnego Użytkownika, Operator nie świadczy usług i nie zezwala na korzystanie z Platformy:

  • z terytorium Federacji Rosyjskiej;
  • z terytorium Republiki Białorusi;
  • z terytoriów Ukrainy i innych państw tymczasowo okupowanych przez Federację Rosyjską.

Zabrania się publikowania Wpisów Firm, które prowadzą działalność na terytorium Federacji Rosyjskiej lub Republiki Białorusi, są skierowane do klientów na tych terytoriach lub są wykorzystywane w interesie osób, przedsiębiorstw, operacji, towarów lub usług powiązanych z tymi terytoriami.

Operator ma prawo odmówić rejestracji, ograniczyć, zamrozić lub zakończyć dostęp, jeżeli istnieją uzasadnione podstawy, by sądzić, że Platforma jest wykorzystywana z wymienionych terytoriów lub w związku z nimi. Do celów takiej weryfikacji mogą być przetwarzane adres IP, techniczne dane połączenia, sygnały behawioralne oraz informacje wskazane przez Właściciela we Wpisie Firmy. Takie przetwarzanie odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności.

Charakter ograniczenia. Niniejsze ograniczenie ma charakter terytorialny — dotyczy korzystania z Platformy z wymienionych terytoriów oraz w związku z działalnością na nich i nie stanowi ograniczenia ze względu na obywatelstwo, narodowość, język ani pochodzenie etniczne Użytkownika. Osoba dowolnego pochodzenia, która zamieszkuje i prowadzi działalność poza wymienionymi terytoriami, może korzystać z Platformy na zasadach ogólnych.

3.5. Zakaz wtórnego udostępniania

Nie mają Państwo prawa przekazywać swojego Konta, sprzedawać go, wynajmować ani w inny sposób udostępniać osobom trzecim.

4. Konto i dostęp

4.1. Jedna osoba — jedno Konto

Każdy Użytkownik ma prawo utworzyć jedno Konto powiązane ze swoim kontem Telegram. Tworzenie wielu Kont przez tę samą osobę fizyczną jest zabronione.

Zabronione są w szczególności:

  • tworzenie dodatkowych Kont w celu obejścia ograniczeń planu abonamentowego;
  • tworzenie dodatkowych Kont w celu obejścia blokady;
  • używanie wirtualnych numerów telefonów, tymczasowych kart SIM i podobnych środków do masowego tworzenia kont Telegram w celu rejestracji na Platformie;
  • przekazywanie Konta innej osobie, sprzedaż Konta, wynajem Konta.

W przypadku stwierdzenia naruszenia Operator ma prawo zablokować wszystkie powiązane Konta bez zwrotu wpłaconych kwot.

4.2. Wiele Wpisów Firm w jednym Koncie

W ramach jednego Konta Właściciel ma prawo utworzyć wiele Wpisów Firm zgodnie z warunkami swojego planu abonamentowego. W planie bezpłatnym dozwolone jest utworzenie nie więcej niż jednego Wpisu Firmy w każdej z kanonicznych branż Platformy; łączna liczba Wpisów Firm w Koncie w planie bezpłatnym nie przekracza liczby kanonicznych branż. Plany płatne mogą przewidywać większą liczbę Wpisów Firm lub inne warunki publikacji.

Każdy Wpis Firmy może być powiązany z własnym podmiotem prawnym właściciela, takim jak osoba fizyczna, jednoosobowa działalność gospodarcza lub osoba prawna. Informacje o takim podmiocie prawnym wskazuje Właściciel przy tworzeniu Wpisu Firmy.

4.3. Powiązanie z Telegramem

Konto jest tworzone automatycznie na podstawie identyfikatora Telegram przy pierwszym uruchomieniu Platformy w Telegram Mini App. Operator nie ma dostępu do hasła Telegram, numeru telefonu (chyba że Telegram przekazał go nam wyraźnie), kodu potwierdzającego ani środków uwierzytelniania dwuskładnikowego. Bezpieczeństwo konta Telegram zapewnia Telegram, a nie Operator.

4.4. Email jako formalny kanał komunikacji

Dla Użytkowników w roli Właścicieli Wpisów Firm obowiązkowe jest wskazanie i potwierdzenie ważnego adresu email, który służy jako formalny kanał komunikacji Operatora z Użytkownikiem.

  • Adres email jest wskazywany i potwierdzany kodem weryfikacyjnym przy tworzeniu pierwszego Wpisu Firmy.
  • Platforma nie pozwoli na utworzenie Wpisu Firmy bez potwierdzonego adresu email.
  • Adres email jest wykorzystywany do: powiadomień o istotnych zmianach dokumentów, odzyskiwania dostępu, środków reagowania, potwierdzeń płatności i faktur za płatne plany oraz powiadomień o znaczeniu prawnym.
  • Wiadomości w Telegramie mogą być wykorzystywane jako kanał dodatkowy, ale nie zastępują powiadomień email.

Dla Użytkowników w roli Klientów adres email nie jest wymagany w momencie zwykłego przeglądania Platformy. Adres email staje się obowiązkowy przy dokonywaniu czynności formalnych wymagających identyfikacji (płatność, publikacja recenzji publicznych, inne czynności wyraźnie wymagające weryfikacji).

Użytkownik jest zobowiązany do utrzymywania wskazanego adresu email w aktualności. Brak możliwości skontaktowania się z Użytkownikiem z powodu nieaktualnych lub niedziałających danych kontaktowych nie zwalnia go z zobowiązań powstałych na podstawie niniejszych Warunków.

4.5. Odpowiedzialność Użytkownika za Konto

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za działania podjęte z wykorzystaniem jego Konta, w zakresie, w jakim takie działania stały się możliwe na skutek:

  • przekazania dostępu osobom trzecim;
  • ataków phishingowych, którym Użytkownik uległ wskutek niedbalstwa;
  • utraty urządzenia;
  • naruszenia bezpieczeństwa konta Telegram poza kontrolą Operatora;
  • niewdrożenia rozsądnych środków bezpieczeństwa (brak uwierzytelniania dwuskładnikowego Telegram, używanie słabych haseł, korzystanie z konta Telegram na urządzeniach osób trzecich);
  • innego naruszenia przez Użytkownika obowiązków zapewnienia bezpieczeństwa dostępu.

Operator nie odpowiada za bezpieczeństwo Telegrama jako usługi zewnętrznej i nie ma dostępu do środków uwierzytelniania Telegrama.

Niniejsza sekcja nie ogranicza odpowiedzialności Operatora za naruszenia bezpieczeństwa wynikające z jego winy, w tym nieprawidłowe przetwarzanie danych uwierzytelniających, podatności sesji lub inne awarie po stronie Platformy, w zakresie, w jakim takiej odpowiedzialności nie można wyłączyć na mocy bezwzględnie obowiązującego prawa właściwego.

4.6. Działania w przypadku naruszenia bezpieczeństwa

Jeżeli wykryją Państwo lub podejrzewają nieautoryzowany dostęp do swojego konta Telegram:

  1. Niezwłocznie zakończą Państwo wszystkie sesje w Telegramie i zmienią hasło uwierzytelniania dwuskładnikowego Telegram.
  2. Niezwłocznie powiadomią nas Państwo na adres [email protected] z tematem „Compromise notice”.

Po otrzymaniu takiego powiadomienia Operator ma prawo tymczasowo zamrozić Wpisy Firm Konta do potwierdzenia tożsamości Właściciela. Zamrożenie stosuje się jako środek bezpieczeństwa i nie stanowi sankcji.

5. Treść Użytkownika

5.1. Państwa prawa do Treści

Treść, którą publikują Państwo na Platformie (teksty, obrazy, fotografie, opisy, logo i inne materiały), pozostaje Państwa własnością. Nie rościmy sobie żadnych praw własności do Państwa Treści.

5.2. Licencja, której nam Państwo udzielają

Publikując Treść, udzielają Państwo Operatorowi nieodpłatnej, niewyłącznej, ogólnoświatowej, odwoływalnej (na okres publikacji Treści) licencji na:

  • przechowywanie Treści na naszych serwerach oraz na serwerach zaangażowanych dostawców usług;
  • zwielokrotnianie, wyświetlanie i przekazywanie Treści w ramach funkcjonowania Platformy;
  • prezentowanie Treści Klientom i innym Użytkownikom za pośrednictwem interfejsów Platformy;
  • adaptację Treści (zmianę rozmiaru, konwersję formatu, kodowanie) w celu prawidłowego wyświetlania na różnych urządzeniach;
  • indeksowanie i przetwarzanie Treści dla funkcji wyszukiwania, kategoryzacji i klasyfikacji w obrębie Platformy;
  • wykorzystywanie Treści w materiałach marketingowych Platformy (zrzuty ekranu, demonstracje) — wyłącznie za uprzednią zgodą Właściciela lub w pełni zanonimizowanej formie, która nie pozwala na identyfikację Wpisu Firmy, Właściciela, Klientów lub osób trzecich.

Licencja wygasa w rozsądnym terminie (lecz nie później niż 90 dni) po usunięciu Treści przez Państwa lub zakończeniu Państwa Konta, z wyjątkiem:

  • kopii zapasowych, które są usuwane zgodnie z naszym standardowym cyklem tworzenia kopii zapasowych;
  • Treści, której wykorzystanie jest regulowane przez prawo właściwe (na przykład materiały związane z badanymi przestępstwami).

5.3. Gwarancje Użytkownika dotyczące Treści

Publikując Treść, gwarantują Państwo i potwierdzają, że:

  • są Państwo prawowitym właścicielem praw do Treści lub posiadają niezbędne prawa do jej publikacji;
  • Treść nie narusza praw osób trzecich (w tym praw autorskich, znaków towarowych, praw do wizerunku, prywatności, danych osobowych, dobrej reputacji oraz innych dóbr osobistych);
  • Treść nie zawiera informacji zabronionych zgodnie z Regulaminem Platformy;
  • Treść opisuje zgodnie z prawdą towary i usługi, które Państwo oferują;
  • ceny, opisy, warunki dostawy oraz inne istotne parametry odpowiadają rzeczywistości.

5.4. Odpowiedzialność za Treść

Państwo ponoszą pełną i wyłączną odpowiedzialność za swoją Treść, w tym odpowiedzialność wobec osób trzecich i organów państwowych. Jeżeli osoba trzecia zgłosi wobec Operatora roszczenia lub żądania w związku z Państwa Treścią, zastosowanie mają postanowienia sekcji „Odszkodowanie” (sekcja 14).

6. Dozwolone korzystanie

6.1. Regulamin Platformy

Korzystanie z Platformy jest regulowane oddzielnym dokumentem — Regulaminem Platformy — który stanowi integralną część niniejszych Warunków.

6.2. Zakazy podstawowe

Bez uszczerbku dla postanowień Regulaminu Platformy zobowiązują się Państwo nie wykorzystywać Platformy do:

  • publikowania towarów i usług, których obrót jest ograniczony lub zabroniony przez prawo właściwe;
  • publikowania treści seksualnych, pornograficznych, erotycznych lub innych treści „dla dorosłych”;
  • publikowania treści podżegających do nienawiści, dyskryminacji lub przemocy;
  • działań oszukańczych, oszustwa, phishingu, podszywania się pod inne osoby;
  • prób zakłócania działania Platformy, omijania ograniczeń technicznych, inżynierii odwrotnej, automatycznego pobierania danych (scraping);
  • spamu, masowego wysyłania niezamówionych wiadomości, manipulacji;
  • zbierania danych osobowych innych Użytkowników poza dozwolonymi funkcjami;
  • jakiegokolwiek działania naruszającego prawo właściwe.

6.3. Konsekwencje naruszeń

W przypadku naruszenia Regulaminu Platformy lub niniejszych Warunków Operator ma prawo zastosować środki reagowania opisane w Regulaminie Platformy oraz w sekcji 11 niniejszych Warunków, w tym blokadę Konta.

7. Funkcje płatne

7.1. Plany abonamentowe

Część funkcjonalności Platformy jest świadczona bezpłatnie, część — odpłatnie w ramach planów abonamentowych. Wykaz planów, zakres funkcji, ceny i warunki płatności są publikowane na Platformie i mogą być zmieniane w trybie przewidzianym przez niniejsze Warunki.

7.2. Płatność

Płatność realizowana jest metodami wskazanymi na Platformie w momencie zawarcia subskrypcji. Operacje płatnicze są przetwarzane przez zewnętrznych dostawców płatności działających zgodnie z własnymi warunkami. Konkretni dostawcy wykorzystywani w momencie płatności są wymienieni w Polityce Prywatności. Nie przechowujemy pełnych danych płatniczych (numerów kart, CVV) — są one przetwarzane przez dostawcę płatności.

7.3. Zmiany cen

Operator ma prawo zmienić ceny i skład planów, powiadamiając Użytkowników co najmniej 30 (trzydzieści) dni kalendarzowych przed wejściem zmian w życie. Powiadomienie jest publikowane na Platformie i wysyłane do Właścicieli na ich zweryfikowany adres email. Jeżeli nie zgadzają się Państwo z nowymi warunkami, mają Państwo prawo zaprzestać korzystania z funkcji płatnych przed datą wejścia zmian w życie.

7.4. Cykl życia płatnej subskrypcji

7.4.1. Okres próbny

Okres próbny płatnej subskrypcji jest przyznawany Użytkownikowi jednorazowo — dla pierwszego wpisu działalności utworzonego przez tego Użytkownika na Platformie. Standardowy czas trwania okresu próbnego wynosi 30 (trzydzieści) dni kalendarzowych od chwili utworzenia pierwszego wpisu działalności. Dla pierwszych 25 (dwudziestu pięciu) wpisów działalności zarejestrowanych na Platformie w ramach zamkniętej fazy testowej oraz promocji startowej czas trwania okresu próbnego wynosi 365 (trzysta sześćdziesiąt pięć) dni kalendarzowych od chwili utworzenia wpisu działalności. W okresie próbnym Użytkownik uzyskuje dostęp do funkcji płatnej subskrypcji bez konieczności dodania metody płatności.

Dla kolejnych wpisów działalności tego samego Użytkownika okres próbny nie jest przyznawany. Uruchomienie takiego wpisu działalności wymaga zawarcia i opłacenia płatnej subskrypcji.

7.4.2. Jednorazowy charakter okresu próbnego i ochrona przed nadużyciami

W celu zapobieżenia ponownemu nieuprawnionemu uzyskaniu okresu próbnego Operator wykorzystuje identyfikatory ochronne Użytkownika utworzone na podstawie identyfikatora konta Telegram oraz adresu email wskazanego przy tworzeniu pierwszego wpisu działalności.

Adres email nie jest przechowywany w tym celu w postaci jawnej, lecz jest przetwarzany jako kryptograficzny hash znormalizowanego adresu email. Jeżeli jest to technicznie możliwe, identyfikator Telegram używany do takiej weryfikacji jest również przechowywany jako hash albo inny nieodwracalny identyfikator techniczny.

Jeżeli przy tworzeniu nowego wpisu działalności identyfikatory ochronne pokrywają się z identyfikatorami wcześniej utworzonego wpisu działalności, w tym usuniętego wpisu działalności, okres próbny dla nowego wpisu działalności nie jest przyznawany.

Identyfikatory ochronne mogą być przechowywane przez okres niezbędny do zapobiegania nadużyciom okresu próbnego i ochrony prawnie uzasadnionych interesów Operatora, chyba że mające zastosowanie prawo wymaga krótszego okresu. Takie przechowywanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Operatora zgodnie z Art. 6(1)(f) GDPR. Przetwarzanie adresu email jako kryptograficznego hasha stanowi środek pseudonimizacji zgodnie z Art. 4(5) GDPR.

7.4.3. Powiadomienia o zbliżającym się zakończeniu okresu próbnego

Operator wysyła Użytkownikowi powiadomienia o zbliżającym się zakończeniu okresu próbnego na 7 (siedem) dni kalendarzowych przed datą zakończenia okresu próbnego oraz ponowne powiadomienie na 1 (jeden) dzień kalendarzowy przed tą datą. Powiadomienia są wysyłane na potwierdzony adres email jako podstawowy prawnie istotny kanał, a także przez bota Telegram Platformy jako dodatkowy kanał dla wygody Użytkownika.

Jeżeli w dniu zakończenia okresu próbnego metoda płatności nie została dodana, a płatna subskrypcja nie została opłacona, odpowiedni wpis działalności zostaje automatycznie przeniesiony w tryb zamrożenia zgodnie z § 7.4.4 niniejszych Warunków.

7.4.4. Tryb zamrożenia

Tryb zamrożenia następuje automatycznie po zakończeniu okresu próbnego bez zawarcia i opłacenia płatnej subskrypcji, a także po nieudanym automatycznym pobraniu płatności za płatną subskrypcję po zakończeniu przewidzianych przez Platformę ponownych prób pobrania płatności, jeżeli takie próby są stosowane.

W trybie zamrożenia publiczna witryna wpisu działalności staje się niedostępna dla odwiedzających. Zamiast witryny wyświetlany jest neutralny komunikat przewidziany w § 7.4.5 niniejszych Warunków. Publiczna witryna jest również ukrywana w wyszukiwarce i katalogach Platformy, chyba że techniczna logika wyświetlania niedostępnych witryn przewiduje inaczej.

Wszyscy dodatkowi uczestnicy wpisu działalności, w tym administratorzy, menedżerowie, pracownicy i inne role, tracą dostęp do funkcji wpisu działalności na czas trwania trybu zamrożenia. Właściciel działalności zachowuje ograniczony dostęp do panelu wyłącznie w celu zawarcia i opłacenia płatnej subskrypcji, sprawdzenia statusu wpisu działalności, skontaktowania się z pomocą techniczną, dostępu do dokumentów prawnych i powiadomień, eksportu danych wpisu działalności, a także uzyskania prawnie istotnych zapisów dotyczących jego wpisu działalności w zakresie dostępnym przez interfejs Platformy, w tym historii płatności oraz zapisów akceptacji dokumentów prawnych.

W trybie zamrożenia tworzenie, edytowanie i usuwanie towarów, usług i ogłoszeń, zarządzanie zamówieniami oraz inne funkcje komercyjne wpisu działalności stają się niedostępne. Tryb zamrożenia nie jest sankcją ani usunięciem wpisu działalności; jest konsekwencją braku aktywnej płatnej subskrypcji po zakończeniu okresu próbnego albo opłaconego okresu.

7.4.5. Komunikat na publicznej witrynie w czasie trybu zamrożenia lub archiwizacji

Odwiedzający publiczną witrynę zamrożonego lub zarchiwizowanego wpisu działalności widzi neutralny komunikat, który nie ujawnia przyczyny niedostępności witryny: „Ta witryna jest tymczasowo niedostępna.”

Platforma nie ujawnia osobom trzecim faktu zakończenia okresu próbnego, problemów z płatnością, statusu subskrypcji, decyzji Właściciela ani innych okoliczności finansowych lub dotyczących konta wpisu działalności. Informacje te są poufne i dostępne wyłącznie dla Właściciela działalności w panelu lub za pośrednictwem oficjalnych powiadomień Operatora.

7.4.6. Archiwizacja i usunięcie danych

Jeżeli w ciągu 30 (trzydziestu) dni kalendarzowych od włączenia trybu zamrożenia Właściciel działalności nie reaktywuje płatnej subskrypcji, wpis działalności zostaje przeniesiony w tryb archiwalny na kolejne 60 (sześćdziesiąt) dni kalendarzowych. Łączny okres przechowywania wpisu działalności po włączeniu trybu zamrożenia wynosi 90 (dziewięćdziesiąt) dni kalendarzowych.

W czasie trybu archiwalnego Właściciel działalności zachowuje możliwość reaktywacji płatnej subskrypcji, przywrócenia wpisu działalności do poprzedniego stanu oraz eksportu danych wpisu działalności. Publiczna witryna i funkcje komercyjne wpisu działalności pozostają niedostępne do czasu reaktywacji subskrypcji.

Po upływie 90 (dziewięćdziesięciu) dni kalendarzowych od włączenia trybu zamrożenia bez reaktywacji płatnej subskrypcji dane osobowe Właściciela, treści wpisu działalności oraz powiązane z nimi dane klientów podlegają usunięciu lub anonimizacji, chyba że mające zastosowanie prawo, Polityka prywatności lub konieczność zachowania określonych danych w celu wykonania obowiązków prawnych albo obrony roszczeń prawnych stanowią inaczej. W szczególności usunięciu podlegają treści towarów i usług, opisy, fotografie, ogłoszenia, historia zamówień oraz dane kontaktowe klientów.

Zapisy finansowe, rejestry akceptacji dokumentów prawnych i rejestry wysłanych powiadomień mogą być przechowywane po usunięciu wpisu działalności w zakresie niezbędnym do wykonania obowiązków prawnych, prowadzenia rachunkowości, sprawozdawczości podatkowej i obrony roszczeń prawnych. Rejestry akceptacji dokumentów prawnych są przechowywane z zastosowaniem pseudonimizacji: identyfikatory osobiste są zastępowane nieodwracalnymi odwołaniami technicznymi lub hashami, natomiast fakty akceptacji dokumentów oraz hashe dokumentów mogą być zachowane. Takie przechowywanie opiera się na wyjątkach od prawa do usunięcia danych przewidzianych w Art. 17(3)(b) GDPR, jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do wykonania obowiązku prawnego.

Identyfikatory ochronne przewidziane w § 7.4.2 niniejszych Warunków mogą być przechowywane po usunięciu wpisu działalności przez okres niezbędny do zapobieżenia ponownemu nieuprawnionemu uzyskaniu okresu próbnego i ochrony prawnie uzasadnionych interesów Operatora.

7.4.7. Czynności wrażliwe dostępne wyłącznie dla Właściciela działalności

Następujące czynności są wrażliwe i dostępne wyłącznie dla Właściciela działalności wskazanego w systemie jako główny właściciel wpisu działalności, nawet jeżeli do wpisu działalności dodano innych uczestników z rolami administracyjnymi lub zarządczymi: eksport pełnego archiwum danych wpisu działalności, w tym towarów, opisów, fotografii, kontaktów klientów i historii zamówień; wcześniejsze usunięcie wpisu działalności przed upływem 90-dniowego okresu przechowywania, z uwzględnieniem danych, które Operator jest zobowiązany lub uprawniony przechowywać zgodnie z mającym zastosowanie prawem; reaktywacja płatnej subskrypcji oraz dodanie lub zmiana metody płatności; zarządzanie uczestnikami wpisu działalności, w tym dodawanie, usuwanie i zmiana ról.

Eksport danych w trybie zamrożenia lub archiwizacji jest dostępny wyłącznie dla Właściciela działalności. Przyznanie takiego prawa innym uczestnikom w przyszłości wymaga odrębnego, wyraźnie udzielonego upoważnienia, rejestrowania czynności oraz odrębnej weryfikacji w zakresie bezpieczeństwa i ochrony danych.

7.4.8. Anulowanie subskrypcji przez Właściciela

Właściciel działalności ma prawo anulować płatną subskrypcję w dowolnym momencie za pośrednictwem panelu administracyjnego albo innego mechanizmu przewidzianego przez Platformę. W przypadku anulowania subskrypcji wpis działalności działa do końca już opłaconego okresu.

Po zakończeniu opłaconego okresu, jeżeli subskrypcja nie została odnowiona i płatność nie została dokonana, wpis działalności przechodzi w tryb zamrożenia zgodnie z § 7.4.4 niniejszych Warunków.

7.4.9. Plan Free dla osób prywatnych

Plan Free jest udostępniany Użytkownikom — osobom prywatnym — bez ograniczenia czasowego. Plan Free podlega ograniczeniom opisanym w § 7.1 niniejszych Warunków (liczba ogłoszeń, fotografii, zakres funkcjonalności) i nie podlega automatycznemu zamknięciu ani usunięciu z powodu braku korzystania. Konto Free pozostaje aktywne niezależnie od częstotliwości korzystania z Platformy.

7.5. Zwrot kwot wpłaconych za funkcje płatne Platformy

Kwoty wpłacone za okres, w którym faktycznie mieli Państwo dostęp do funkcji płatnych, nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem przypadków, w których zwrot jest obowiązkowy na mocy bezwzględnie obowiązującego prawa właściwego lub jest wyraźnie przewidziany w niniejszych Warunkach. Jeżeli prawo właściwe przyznaje konsumentowi prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w określonym terminie, prawo to jest realizowane na warunkach i z wyjątkami przewidzianymi przez to prawo, poprzez kontakt z naszą obsługą wsparcia pod adresem [email protected].

7.6. Zwroty w ramach Transakcji — NIE są funkcją Platformy

Niniejsze postanowienia dotyczą wyłącznie funkcji płatnych Platformy DAMOSTA. Zwrot środków w ramach Transakcji między Właścicielem a Klientem jest regulowany warunkami tych Transakcji oraz prawem właściwym ochrony konsumentów. Platforma nie jest stroną takich Transakcji i nie obsługuje zwrotów w ich ramach. Obowiązek obsługi zwrotów w Transakcji w pełni spoczywa na Właścicielu.

7.7. Zawieszenie funkcji płatnych w przypadku naruszeń

Jeżeli Państwa Konto zostanie zablokowane za naruszenie niniejszych Warunków lub Regulaminu Platformy, wpłacone kwoty nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem przypadków, w których zwrot jest obowiązkowy na mocy bezwzględnie obowiązującego prawa właściwego.

7.8. Podatki

Wszystkie ceny są podawane z uwzględnieniem lub bez uwzględnienia podatków w sposób przedstawiony na stronie płatności. W jurysdykcjach, w których ma to zastosowanie, podatki mogą być naliczane, pobierane i odprowadzane przez Operatora lub przez dostawcę płatności zgodnie z wybranym modelem płatności, co zostanie odzwierciedlone na stronie płatności i/lub w zaktualizowanej wersji niniejszych Warunków.

Zobowiązania podatkowe związane z działalnością gospodarczą Właścicieli na Platformie oraz z Transakcjami między Właścicielami a Klientami spoczywają na samych Właścicielach i Klientach. Operator nie jest płatnikiem podatku stron Transakcji.

7.9. Program poleceń

7.9.1. Cel programu

W celu wspierania rozpowszechniania informacji o Platformie wśród potencjalnych Właścicieli Wpisu Firmy Operator przewiduje program wynagradzania Użytkowników, którzy polecają nowych Właścicieli Wpisu Firmy. Udział w programie jest dobrowolny i nie wiąże się z wypłatą środków pieniężnych.

7.9.2. Kto może uczestniczyć

Prawo udziału w programie przysługuje każdemu Użytkownikowi, który:

  • potwierdził swój adres e-mail za pomocą dwuetapowej procedury potwierdzenia (double opt-in) wdrożonej przez Platformę;
  • otrzymał osobisty link polecający wygenerowany automatycznie przez Platformę po potwierdzeniu adresu e-mail.

Udział w programie nie wymaga posiadania aktywnej płatnej subskrypcji w momencie przyznania bonusu.

7.9.3. Link polecający i ewidencja poleceń

Link polecający zawiera unikalny identyfikator techniczny Użytkownika polecającego, który nie ujawnia jego danych osobowych. Platforma rejestruje przejście osoby zaproszonej za pośrednictwem linku polecającego z użyciem technicznych środków atrybucji stosowanych przez Platformę.

Za zaproszonego uznaje się Użytkownika, który zarejestrował Wpis Firmy po przejściu na Platformę za pośrednictwem linku polecającego innego Użytkownika, pod warunkiem że takie przejście zostało zarejestrowane przez techniczne środki atrybucji Platformy. Jeżeli techniczna atrybucja polecenia nie została zachowana albo nie może zostać wiarygodnie potwierdzona środkami Platformy, polecenie nie jest uwzględniane w ramach programu.

7.9.4. Warunki przyznania bonusu

Za każdy zaproszony Wpis Firmy, który łącznie spełni wszystkie poniższe warunki, Użytkownikowi polecającemu przyznawany jest bonus w postaci dodatkowego okresu dostępu do płatnych funkcji Platformy na czas 1 (jednego) miesiąca kalendarzowego:

  • zaproszony Wpis Firmy został zarejestrowany przez Użytkownika, który wcześniej nie posiadał Wpisu Firmy na Platformie, czyli jest to pierwszy Wpis Firmy zaproszonego Użytkownika;
  • zaproszony Wpis Firmy dokonał pierwszej skutecznej płatności za płatną subskrypcję po zakończeniu właściwego okresu próbnego, standardowego albo przedłużonego w ramach promocji startowej zgodnie z § 7.4.1;
  • identyfikatory ochronne zaproszonego Wpisu Firmy zgodnie z § 7.4.2 nie są zgodne z identyfikatorami ochronnymi Użytkownika polecającego.

Przyznanie bonusu następuje automatycznie po potwierdzeniu pierwszej skutecznej płatności zaproszonego Wpisu Firmy oraz po upływie wewnętrznego technicznego i płatniczego okresu weryfikacji ustalonego przez Operatora, z uwzględnieniem wymogów właściwego bezwzględnie obowiązującego prawa. Bonus jest dodawany do aktualnego okresu próbnego albo aktywnej płatnej subskrypcji Użytkownika polecającego, zwiększając ich łączny czas trwania. Jeżeli w momencie przyznania bonusu Użytkownik polecający nie posiada okresu próbnego ani aktywnej subskrypcji, bonus jest gromadzony zgodnie z § 7.9.9.

Łączny czas trwania okresu bonusowego przyznanego jednemu Użytkownikowi w ramach programu nie może przekroczyć 24 (dwudziestu czterech) miesięcy kalendarzowych, chyba że specjalna promocja Operatora wyraźnie stanowi inaczej.

Bonus nie ma wartości pieniężnej, nie podlega wymianie na środki pieniężne, przeniesieniu na innego Użytkownika ani zwrotowi w formie pieniężnej.

7.9.5. Ochrona przed nadużyciami

W ramach programu za polecenia nie uznaje się i prawa do przyznania bonusu nie dają:

  • Wpis Firmy zarejestrowany przez samego Użytkownika polecającego, w tym przy użyciu innego konta Telegram lub innego adresu e-mail;
  • Wpis Firmy, którego identyfikatory ochronne zgodnie z § 7.4.2 są zgodne z identyfikatorami ochronnymi Użytkownika polecającego;
  • Wpis Firmy zarejestrowany bez przejścia za pośrednictwem linku polecającego albo bez potwierdzonej technicznej atrybucji zgodnie z § 7.9.3, nawet jeżeli fakt polecenia został potwierdzony innymi sposobami;
  • Wpis Firmy zablokowany przez Platformę z powodu naruszenia niniejszych Warunków lub Zasad Platformy;
  • Wpis Firmy faktycznie należący do Użytkownika polecającego, w tym zarejestrowany za pośrednictwem osoby podstawionej;
  • Wpis Firmy sztucznie podzielony przez Użytkownika polecającego na kilka Wpisów Firm w celu wielokrotnego uzyskania bonusu;
  • Wpis Firmy, w odniesieniu do którego pierwszej płatności dokonano zwrotu, zakwestionowania płatności (chargeback) lub innego anulowania płatności przez zaproszony Wpis Firmy, jego bank lub dostawcę usług płatniczych;
  • Wpis Firmy, w odniesieniu do którego potwierdzono oznaki zorganizowanego schematu nieuczciwego uzyskiwania bonusów, w tym masową rejestrację Wpisów Firm z późniejszym zwrotem pierwszej płatności, skoordynowaną rejestrację Wpisów Firm przez tę samą osobę za pośrednictwem podstawionych Użytkowników albo wykorzystanie zautomatyzowanych środków do przejścia rejestracji.

7.9.6. Prawo Operatora do anulowania bonusu

Operator ma prawo anulować wcześniej przyznany bonus w całości lub w części w przypadku stwierdzenia okoliczności wskazanych w § 7.9.5 albo innych okoliczności świadczących o nieuczciwym korzystaniu z programu przez Użytkownika polecającego, w tym w przypadku otrzymania zwrotu, zakwestionowania płatności lub sygnału fraudowego dotyczącego pierwszej płatności zaproszonego Wpisu Firmy po przyznaniu bonusu.

W przypadku anulowania bonusu Użytkownik polecający otrzymuje powiadomienie ze wskazaniem podstawy oraz zakresu anulowanego bonusu. Środki zapłacone przez Użytkownika polecającego za okres, w którym bonus nie został jeszcze anulowany, nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem przypadków, gdy zwrot jest wymagany przez właściwe bezwzględnie obowiązujące prawo.

7.9.7. Poufność danych zaproszonego Użytkownika

Użytkownik polecający nie uzyskuje dostępu do danych osobowych zaproszonego Użytkownika, w tym jego imienia i nazwiska, adresu e-mail, identyfikatora Telegram, danych kontaktowych zarejestrowanego Wpisu Firmy ani historii jego działań na Platformie. W koncie osobistym Użytkownika polecającego wyświetlany jest wyłącznie zagregowany licznik liczby potwierdzonych poleceń, liczba przyznanych bonusów, a także techniczne statusy poleceń bez ujawniania danych osobowych zaproszonych Użytkowników.

Przekazanie danych osobowych zaproszonego Użytkownika Użytkownikowi polecającemu jest dopuszczalne wyłącznie za wyraźną zgodą zaproszonego Użytkownika, udzieloną odrębnie od niniejszych Warunków.

7.9.8. Zmiana i zakończenie programu

Operator ma prawo zmienić warunki programu albo zakończyć jego obowiązywanie. O zmianie albo zakończeniu programu Operator informuje uczestników programu na 30 (trzydzieści) dni kalendarzowych przed datą wejścia zmian w życie za pośrednictwem potwierdzonego adresu e-mail, z wyjątkiem przypadków, gdy natychmiastowa zmiana albo zakończenie programu jest konieczne w celu zapobieżenia nadużyciom, naruszeniom technicznym, szkodzie finansowej albo wykonania wymogów właściwego prawa.

Wcześniej przyznane bonusy zachowują ważność i nie podlegają anulowaniu z powodu zmiany albo zakończenia programu, z wyjątkiem przypadków anulowania przewidzianych w § 7.9.6. Zmiany poprawiające warunki programu mogą wejść w życie niezwłocznie bez zachowania wskazanego okresu powiadomienia.

7.9.9. Gromadzenie i okres ważności bonusu

Bonus przyznany Użytkownikowi polecającemu może zostać zastosowany wyłącznie do jego własnego okresu próbnego albo aktywnej płatnej subskrypcji. Jeżeli w momencie przyznania bonusu Użytkownik polecający nie posiada ani okresu próbnego, ani aktywnej subskrypcji, bonus jest gromadzony w formie niewykorzystanego kredytu i stosowany automatycznie po utworzeniu przez Użytkownika polecającego jego pierwszego Wpisu Firmy na Platformie.

Zgromadzony bonus jest wliczany do łącznego limitu okresu bonusowego przewidzianego w § 7.9.4.

Okres ważności zgromadzonego, lecz niewykorzystanego bonusu wynosi 12 (dwanaście) miesięcy kalendarzowych od momentu potwierdzenia adresu e-mail Użytkownika polecającego zgodnie z § 7.9.2. Jeżeli w tym okresie Użytkownik polecający nie utworzy Wpisu Firmy na Platformie, zgromadzony bonus uznaje się za anulowany bez wypłaty ekwiwalentu pieniężnego i bez możliwości przywrócenia. Bonus przyznany po upływie tego okresu nie jest gromadzony ani stosowany.

8. Własność intelektualna Platformy

8.1. Prawa Operatora

Platforma, jej kod źródłowy, projekt graficzny, elementy graficzne, znaki towarowe, logo, nazwy domen, teksty dokumentacji, bazy danych, rozwiązania techniczne i inne elementy są własnością Operatora i/lub jego licencjodawców i podlegają ochronie na mocy prawa własności intelektualnej.

8.2. Ograniczona licencja dla Użytkownika

Operator udziela Państwu ograniczonej, niewyłącznej, odwoływalnej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Platformy wyłącznie w celach osobistych lub gospodarczych, niesprzecznych z niniejszymi Warunkami. Licencja wygasa automatycznie z chwilą zakończenia obowiązywania Warunków lub zamknięcia Konta.

8.3. Zakazy

Zabronione jest:

  • kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie, sprzedaż, wynajmowanie kodu źródłowego Platformy;
  • dekompilowanie, dezasemblacja, przeprowadzanie inżynierii odwrotnej Platformy, z wyjątkiem przypadków wyraźnie dozwolonych przez bezwzględnie obowiązujące prawo;
  • usuwanie lub modyfikowanie oznaczeń ochrony, znaków wodnych lub innych oznaczeń przynależności Platformy;
  • tworzenie produktów pochodnych imitujących Platformę;
  • używanie znaków towarowych i oznaczeń handlowych Platformy bez pisemnej zgody Operatora.

8.4. Opinie i propozycje

Jeżeli przesyłają nam Państwo opinie, pomysły lub propozycje ulepszeń Platformy, udzielają nam Państwo nieodpłatnej, niewyłącznej, ogólnoświatowej, bezterminowej licencji na ich wykorzystanie bez obowiązku wskazywania Państwa autorstwa i bez obowiązku wypłaty wynagrodzenia.

9. Powiadomienia o naruszeniu praw własności intelektualnej

9.1. Prawo do złożenia skargi

Jeżeli w dobrej wierze uważają Państwo, że Treść opublikowana na Platformie narusza Państwa prawa autorskie, prawa do znaków towarowych lub inne prawa własności intelektualnej, mają Państwo prawo wysłać powiadomienie na adres [email protected] zawierające następujące informacje:

  • Państwa imię i nazwisko, dane kontaktowe, dowód uprawnień (dla osób prawnych — także dane firmy);
  • opis przedmiotu prawa, który Państwa zdaniem został naruszony;
  • link do konkretnej Treści na Platformie, w której prawa zostały naruszone;
  • oświadczenie o dobrej wierze (że są Państwo przekonani o naruszeniu i działają zgodnie z prawem);
  • Państwa podpis (elektroniczny lub fizyczny w skanowanej kopii).

9.2. Reakcja Operatora

Rozpatrujemy powiadomienia w rozsądnym terminie (z reguły do 7 dni roboczych) i w przypadku potwierdzenia zasadności skargi:

  • usuwamy lub ukrywamy sporną Treść;
  • powiadamiamy Właściciela, który opublikował Treść;
  • dajemy Właścicielowi możliwość złożenia powiadomienia przeciwnego (counter-notice);
  • przechowujemy korespondencję jako dowód.

9.3. Powiadomienie przeciwne

Właściciel, którego Treść została usunięta na podstawie skargi, ma prawo wysłać powiadomienie przeciwne wraz z uzasadnieniem zgodności swoich działań z prawem. Po jego otrzymaniu Operator ma prawo przywrócić Treść po 10 dniach roboczych, chyba że skarżący przedstawił dowód wszczęcia postępowania sądowego.

9.4. Nadużycia

Systematyczne wysyłanie nieuzasadnionych powiadomień może prowadzić do blokady Konta skarżącego oraz dochodzenia roszczeń o naprawienie szkody.

10. Bezpieczeństwo i dostępność Platformy

10.1. Środki bezpieczeństwa

Stosujemy rozsądne środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Platformy i danych Użytkowników: szyfrowanie danych przesyłanych (HTTPS), ograniczenie dostępu pracowników zgodnie z zasadą minimalnych uprawnień, regularne tworzenie kopii zapasowych, audyt kodu źródłowego, kontrolę zależności, monitorowanie błędów i incydentów.

10.2. Obowiązki Użytkownika

Zobowiązują się Państwo:

  • nie próbować uzyskać nieautoryzowanego dostępu do Platformy, do cudzych Kont ani do serwerów Operatora;
  • nie wykorzystywać podatności Platformy dla własnej korzyści ani w innych nieautoryzowanych celach;
  • informować nas o wykrytych podatnościach pod adresem [email protected] przed jakimkolwiek publicznym ujawnieniem;
  • nie korzystać z Platformy w sposób generujący nadmierne obciążenie (DDoS, scraping z agresywną częstotliwością, automatyzacja bez autoryzacji).

10.3. Program odpowiedzialnego ujawniania (Responsible Disclosure)

Jeżeli wykryli Państwo podatność w Platformie i poinformowali nas o niej przed jakimkolwiek publicznym ujawnieniem, nie będziemy zgłaszać wobec Państwa roszczeń, pod warunkiem jednoczesnego spełnienia wszystkich poniższych kryteriów:

  • Państwa działania były rozsądnie konieczne do wykrycia podatności;
  • Państwa działania nie wyrządziły szkody Użytkownikom, integralności danych ani dostępności Platformy;
  • Państwa działania nie doprowadziły do dostępu do cudzych danych osobowych poza zakresem minimalnym koniecznym do wykazania podatności, a wszelkie informacje uzyskane przypadkowo nie były przechowywane ani przekazywane osobom trzecim;
  • Państwa działania nie naruszyły ograniczeń płatniczych, sankcji ani innych obowiązkowych ograniczeń;
  • nie ujawnili Państwo publicznie informacji o podatności przed jej naprawieniem przez Operatora ani przed upływem rozsądnego terminu uzgodnionego z Operatorem.

Ponadto zobowiązujemy się:

  • rozpatrzyć powiadomienie w rozsądnym terminie;
  • według naszego uznania wymienić Państwa wkład w podziękowaniach Platformy.

Program nie zwalnia z odpowiedzialności za umyślną szkodę, eksfiltrację danych, żądanie okupu, próby obejścia środków ochrony mające na celu uzyskanie korzyści lub inne czyny niezgodne z prawem.

11. Zawieszenie i zakończenie

11.1. Prawo Użytkownika

Mają Państwo prawo w każdej chwili zaprzestać korzystania z Platformy, usunąć swoje Wpisy Firm i/lub zamknąć swoje Konto za pośrednictwem odpowiednich funkcji Platformy. Zamknięcie Konta nie wpływa na:

  • zobowiązania powstałe przed zamknięciem;
  • licencję do Treści w zakresie niezbędnym do usunięcia i kopii zapasowych;
  • zobowiązania do zapłaty należnych płatności, które nie zostały anulowane do momentu zamknięcia.

11.2. Prawo Operatora do zawieszenia

Operator ma prawo zawiesić (zamrozić) Konto lub poszczególny Wpis Firmy bez uprzedzenia, jeżeli:

  • otrzymano uzasadnione powiadomienie o naruszeniu niniejszych Warunków, Regulaminu Platformy lub prawa właściwego;
  • istnieją uzasadnione podstawy, by sądzić, że Konto zostało naruszone;
  • otrzymano żądanie właściwego organu państwowego;
  • kontynuacja działania Konta stwarza zagrożenie dla innych Użytkowników lub dla Platformy.

Zawieszenie stosowane jest na czas niezbędny do weryfikacji okoliczności.

11.3. Prawo Operatora do zakończenia

Operator ma prawo zakończyć świadczenie usług na rzecz Użytkownika i usunąć Konto:

  • w przypadku istotnego lub powtarzającego się naruszenia niniejszych Warunków, Regulaminu Platformy lub prawa właściwego;
  • w przypadku potwierdzenia faktu naruszenia bezpieczeństwa Konta bez należytego przywrócenia;
  • w przypadku korzystania z Platformy z obejściem sankcji lub z terytoriów zabronionych (sekcja 3.4);
  • w przypadku podania świadomie nieprawdziwych informacji przy tworzeniu Konta;
  • w przypadku zaprzestania świadczenia Platformy jako produktu (z powiadomieniem, w zakresie możliwym w danych okolicznościach).

11.4. Konsekwencje zakończenia

Po zakończeniu Konta:

  • dostęp do Platformy ustaje;
  • Treść jest usuwana zgodnie z Polityką Prywatności;
  • dzienniki akceptacji Warunków i Regulaminu, a także informacje, których przechowywanie jest obowiązkowe na mocy prawa, są przechowywane przez ustalone okresy;
  • kwoty wpłacone za pozostały okres nie są zwracane (z zastrzeżeniem sekcji 7.5 oraz bezwzględnie obowiązującego prawa właściwego);
  • sekcje Warunków, które ze swej natury obowiązują również po zakończeniu (własność intelektualna, ograniczenie odpowiedzialności, odszkodowanie, rozstrzyganie sporów, poufność), pozostają w mocy.

12. Wyłączenie gwarancji

12.1. Platforma jest dostarczana „w stanie, w jakim jest”

W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO PLATFORMA JEST DOSTARCZANA „W STANIE, W JAKIM JEST” (AS IS) ORAZ „W MIARĘ DOSTĘPNOŚCI” (AS AVAILABLE), BEZ JAKICHKOLWIEK GWARANCJI WYRAŹNYCH ANI DOROZUMIANYCH.

12.2. Gwarancje wyraźnie nieudzielane

Nie gwarantujemy, że:

  • Platforma będzie działać bez przerw, błędów ani opóźnień;
  • Platforma będzie kompatybilna ze wszystkimi urządzeniami, systemami operacyjnymi i wersjami Telegrama;
  • Platforma będzie stale dostępna, w tym w przypadku awarii Telegrama, dostawców, centrów danych, w przypadku cyberataków, w przypadku działań organów państwowych, w przypadku siły wyższej;
  • Treść Użytkowników jest dokładna, zgodna z prawem ani bezpieczna;
  • towary i usługi oferowane przez Właścicieli odpowiadają opisowi, są zgodne z prawem ani wysokiej jakości;
  • Transakcje zostaną zawarte lub wykonane;
  • korzystanie z Platformy przyniesie Użytkownikowi określone wyniki handlowe.

12.3. Stosowanie

Postanowienia niniejszej sekcji mają zastosowanie w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo właściwe. Jeżeli jakikolwiek kraj lub region nie dopuszcza wyłączenia gwarancji dorozumianych, wyłączenie ma zastosowanie w zakresie, w jakim jest dopuszczalne.

12.4. Zachowanie praw konsumentów

Jeżeli są Państwo konsumentem w rozumieniu prawa właściwego, żadne z postanowień niniejszych Warunków nie ogranicza Państwa praw, których nie można wyłączyć ani ograniczyć umownie. Skargi kierowane do DAMOSTA dotyczą przestrzegania zasad publikacji i korzystania z Platformy i nie oznaczają, że DAMOSTA staje się stroną Transakcji ani arbitrem w sporze między Właścicielem a Klientem. Jeżeli Klient jest konsumentem, a Właściciel działa jako przedsiębiorca lub kupiec, Właściciel samodzielnie ponosi obowiązek udzielenia Klientowi wszelkich obowiązkowych informacji przewidzianych prawem właściwym ochrony konsumentów, w tym informacji o sprzedawcy, towarze lub usłudze, cenie, podatkach, dostawie, gwarancjach, prawie odstąpienia/zwrotu oraz procedurze rozpatrywania reklamacji.

13. Ograniczenie odpowiedzialności

13.1. Wyłączenia

W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO OPERATOR, JEGO PODMIOTY POWIĄZANE, PRACOWNICY, WYKONAWCY, AGENCI I LICENCJODAWCY NIE PONOSZĄ ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA:

  • utracone korzyści, utratę przychodów, utratę klientów, utratę reputacji, utratę danych;
  • szkody pośrednie, uboczne, następcze, karne ani szkody przykładowe;
  • jakiekolwiek szkody wynikające z Transakcji między Właścicielami a Klientami;
  • szkody spowodowane działaniami osób trzecich (w tym Telegrama, dostawców płatności, innych usług);
  • szkody spowodowane działaniami organów państwowych, siłą wyższą, cyberatakami lub okolicznościami pozostającymi poza naszą kontrolą;
  • szkody wynikające z Treści publikowanej przez Użytkowników.

13.2. Łączny limit

Łączna odpowiedzialność Operatora z wszelkich tytułów związanych z Platformą w dowolnym 12-miesięcznym okresie ograniczona jest do wyższej z następujących kwot:

  • kwoty faktycznie zapłaconej Operatorowi przez Użytkownika za funkcje płatne Platformy w wskazanym okresie 12 miesięcy;
  • 100 (sto) euro lub równowartość w innej walucie.

Dla Użytkowników bezpłatnych limit wynosi 100 euro.

13.3. Odpowiedzialność bezwzględnie obowiązująca

Postanowienia niniejszej sekcji nie ograniczają odpowiedzialności Operatora w zakresie, w jakim takie ograniczenie nie jest dopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązującego prawa właściwego, w szczególności:

  • odpowiedzialności za szkodę umyślną;
  • odpowiedzialności za rażące niedbalstwo (w jurysdykcjach, w których takie ograniczenie jest zabronione);
  • odpowiedzialności za szkody na życiu, zdrowiu lub integralności fizycznej;
  • innych przypadków wyraźnie przewidzianych przez prawo.

13.4. Podział ryzyka

Strony zgadzają się, że postanowienia o gwarancjach i ograniczeniu odpowiedzialności odzwierciedlają rozsądny podział ryzyka między stronami z uwzględnieniem charakteru Platformy (świadczonej w przeważającej mierze bezpłatnie lub w ramach przystępnych planów abonamentowych). Bez takich ograniczeń Operator nie miałby ekonomicznej możliwości świadczenia Platformy.

14. Odszkodowanie (Indemnification)

14.1. Zobowiązanie Użytkownika

Zobowiązują się Państwo do naprawienia szkody, obrony i zwolnienia z odpowiedzialności Operatora, jego podmiotów powiązanych, pracowników, wykonawców, agentów i licencjodawców z tytułu wszelkich roszczeń, żądań, powództw, szkód, kosztów (w tym rozsądnych kosztów obrony prawnej) wynikających z lub w związku z:

  • Państwa naruszeniem niniejszych Warunków, Regulaminu Platformy lub prawa właściwego;
  • Państwa Treścią;
  • Państwa Transakcjami z Klientami lub Właścicielami;
  • Państwa korzystaniem z Platformy wbrew Warunkom;
  • roszczeniami osób trzecich zgłoszonymi wobec Operatora z powodu Państwa działań lub Państwa Treści.

14.2. Tryb

Operator jest zobowiązany powiadomić Państwa w rozsądnym terminie o odpowiednim roszczeniu i udzielić rozsądnej pomocy w jego rozpatrzeniu na Państwa koszt. Operator ma prawo prowadzić obronę samodzielnie, nie zwalniając Państwa z obowiązku odszkodowania.

14.3. Zakaz ugody bez zgody

Nie mają Państwo prawa zawierać ugody w sprawie roszczeń wobec Operatora bez jego uprzedniej pisemnej zgody, jeżeli taka ugoda nakłada zobowiązania na Operatora.

14.4. Ograniczenie dla konsumentów

Jeżeli Użytkownik jest konsumentem w rozumieniu prawa właściwego ochrony konsumentów, postanowienia niniejszej sekcji mają zastosowanie wyłącznie w zakresie dozwolonym przez bezwzględnie obowiązujące prawo właściwe. Niniejsza sekcja nie ogranicza praw konsumenta, których nie można wyłączyć ani ograniczyć umownie.

15. Poufność

Przetwarzanie danych osobowych Użytkowników regulowane jest oddzielnym dokumentem — Polityką Prywatności — która stanowi integralną część niniejszych Warunków.

16. Prawo właściwe

16.1. Prawo właściwe

Do niniejszych Warunków oraz do wszelkich stosunków prawnych powstałych w związku z korzystaniem z Platformy stosuje się prawo [WYMAGANA DECYZJA — launch-blocking: kraj Operatora, zob. docs/legal/launch_checklist.md część 3.2], bez uwzględniania norm kolizyjnych.

16.2. Zachowanie praw konsumentów

Jeżeli są Państwo osobą fizyczną korzystającą z Platformy w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą i zamieszkują w kraju, którego prawo zawiera bezwzględnie obowiązujące normy ochrony konsumentów, wybór prawa właściwego nie pozbawia Państwa ochrony przewidzianej takimi normami.

16.3. Konwencja wiedeńska nie ma zastosowania

Do niniejszych Warunków między Użytkownikiem a Operatorem nie stosuje się Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (Wiedeń, 1980).

17. Rozstrzyganie sporów

17.1. Tryb przedsądowy

Przed wniesieniem sprawy do sądu strona jest zobowiązana wysłać drugiej stronie pisemne zawiadomienie o sporze na adres [email protected] opisujące istotę sporu i żądania. Termin rozpatrzenia pisemnego zawiadomienia o sporze wynosi 30 (trzydzieści) dni kalendarzowych od dnia jego otrzymania.

17.2. Właściwość sądu

Jeżeli spór nie zostanie rozwiązany w trybie przedsądowym, podlega on jurysdykcji [WYMAGANA DECYZJA — launch-blocking: sąd właściwy dla siedziby Operatora, zob. docs/legal/launch_checklist.md część 3.2]. Strony zgadzają się na wyłączną jurysdykcję wskazanego sądu.

17.3. Zachowanie praw konsumentów

Postanowienia o właściwości sądu nie pozbawiają konsumentów prawa do wniesienia sprawy do sądu właściwego dla ich miejsca zamieszkania, jeżeli takie prawo przyznaje bezwzględnie obowiązujące prawo kraju ich zamieszkania.

17.4. Rezygnacja z pozwów zbiorowych

W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO ZGADZAJĄ SIĘ PAŃSTWO, ŻE SPORY Z OPERATOREM BĘDĄ ROZSTRZYGANE INDYWIDUALNIE, A NIE W RAMACH POZWÓW ZBIOROWYCH, POZWÓW KLASOWYCH ANI POSTĘPOWAŃ SKONSOLIDOWANYCH. Postanowienie ma zastosowanie w zakresie, w jakim jest dopuszczalne na mocy prawa kraju Użytkownika.

17.5. Termin przedawnienia

Wszelkie roszczenia wobec Operatora muszą zostać wniesione do sądu w terminie 1 (jednego) roku od momentu, w którym Użytkownik dowiedział się lub powinien był dowiedzieć się o podstawie roszczenia. Po upływie tego terminu roszczenie uważa się za przedawnione. Wskazane ograniczenie nie ma zastosowania do roszczeń konsumentów w zakresie, w jakim takie ograniczenie terminu jest niedopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących norm prawa właściwego ochrony konsumentów, a także w innych przypadkach, w których jest sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi normami prawa właściwego.

18. Siła wyższa

Operator nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań na skutek okoliczności siły wyższej, w tym, ale nie ograniczając się do: wojny, działań wojennych, aktów terrorystycznych, zamieszek społecznych, strajków, pandemii, epidemii, klęsk żywiołowych, przerw w dostawie energii elektrycznej i połączenia internetowego, działań i zaniechań organów państwowych, cyberataków, awarii Telegrama, awarii dostawców infrastruktury.

19. Zmiany Warunków

19.1. Prawo do zmian

Operator ma prawo wprowadzać zmiany do niniejszych Warunków. O istotnych zmianach Operator informuje Właścicieli Wpisów Firm na ich zweryfikowany adres email co najmniej 14 (czternaście) dni kalendarzowych przed ich wejściem w życie. Dodatkowo zmiany są publikowane na Platformie i mogą być przekazywane również za pośrednictwem Telegrama.

19.2. Akceptacja zmian

Kontynuacja korzystania z Platformy po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację. Jeżeli nie zgadzają się Państwo ze zmianami, mają Państwo prawo zamknąć Konto przed datą wejścia zmian w życie.

19.3. Istotne zmiany

Do istotnych zmian zalicza się w szczególności: zmianę prawa właściwego i jurysdykcji, istotne rozszerzenie praw Operatora w zakresie zawieszenia i zakończenia, istotne ograniczenie praw Użytkownika, zmianę cen funkcji płatnych, zmianę danych Operatora. Nieistotne zmiany (poprawki literówek, doprecyzowanie sformułowań, zmiany wynikające z wymogów prawa) mogą wejść w życie bez specjalnego powiadomienia.

19.4. Historia wersji

Aktualna wersja Warunków jest publikowana na stronie https://damosta.com/terms. Wszystkie poprzednie wersje są przechowywane i dostępne za pośrednictwem stałych linków w archiwum wersji na stronie https://damosta.com/terms/history. Na żądanie Użytkownikowi udostępniane są poprzednie wersje Warunków.

20. Powiadomienia

20.1. Powiadomienia do Użytkownika

Powiadomienia do Użytkownika Operator wysyła:

  • za pośrednictwem interfejsu Platformy;
  • na zweryfikowany adres email Użytkownika (dla Właścicieli — kanał obowiązkowy; zob. sekcja 4.4);
  • za pośrednictwem wiadomości w Telegramie (jako kanał dodatkowy, który nie zastępuje email).

Powiadomienie uważa się za doręczone w momencie jego wysłania na email lub publikacji na Platformie, w zależności od sposobu.

20.2. Powiadomienia do Operatora

Powiadomienia do Operatora są wysyłane na adres [email protected].

21. Postanowienia końcowe

21.1. Całość umowy

Warunki wraz z Regulaminem Platformy i Polityką Prywatności stanowią całość umowy między stronami w zakresie korzystania z Platformy i zastępują wszystkie wcześniejsze ustalenia i oświadczenia, ustne i pisemne.

21.2. Klauzula salwatoryjna

Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Warunków zostanie uznane za nieważne, niezgodne z prawem lub niemożliwe do wykonania, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. Nieważne postanowienie zostaje zastąpione postanowieniem najbliższym sensowi i dopuszczalnym na mocy prawa.

21.3. Brak zrzeczenia się praw

Niewykonanie lub opóźnione wykonanie przez Operatora jakiegokolwiek prawa wynikającego z Warunków nie oznacza zrzeczenia się tego prawa. Zrzeczenie się jakiegokolwiek prawa jest dopuszczalne wyłącznie w formie pisemnej.

21.4. Przeniesienie praw i obowiązków

Użytkownik nie ma prawa przenosić swoich praw i obowiązków wynikających z Warunków bez pisemnej zgody Operatora. Operator ma prawo przenosić swoje prawa i obowiązki — w tym w przypadku reorganizacji, połączenia, sprzedaży działalności — z zachowaniem praw Użytkownika.

21.5. Języki

Niniejsze Warunki są publikowane w wielu językach. Wersją prawnie wiążącą jest wersja w języku ukraińskim. Tłumaczenia na inne języki są udostępniane dla wygody Użytkowników i nie mają pierwszeństwa nad wersją wiążącą. Jeżeli bezwzględnie obowiązujące prawo właściwe kraju zamieszkania Użytkownika-konsumenta wymaga udostępnienia umowy w języku urzędowym tego kraju lub przyznaje konsumentowi ochronę niezależnie od wybranego języka umowy, takie wymogi pozostają w mocy w części obowiązkowej.

21.6. Nagłówki

Nagłówki sekcji zostały zamieszczone dla wygody i nie są wykorzystywane do wykładni treści Warunków.

21.7. Niezależne strony

Strony są niezależnymi stronami. Warunki nie tworzą między stronami żadnego stosunku przedstawicielstwa, spółki, pracy, powierniczego ani innego stosunku przedstawicielstwa.

21.8. Akceptacja Warunków

Akceptując Warunki — poprzez kliknięcie przycisku „Akceptuję”, utworzenie Konta, utworzenie Wpisu Firmy, opłacenie subskrypcji lub kontynuację korzystania z Platformy — potwierdzają Państwo, że zapoznali się z Warunkami, zrozumieli je i wyrazili na nie zgodę. Platforma rejestruje fakt akceptacji ze wskazaniem wersji, daty, godziny, identyfikatora Użytkownika, adresu IP oraz hashu zaakceptowanego tekstu. Dzienniki akceptacji są przechowywane przez okres ustanowiony przez prawo właściwe, lecz nie krócej niż 3 (trzy) lata.

Dla uczestników zamkniętej fazy testowej rejestracja akceptacji na tym etapie potwierdza zgodę z zasadami dostępu testowego do Platformy zgodnie z blokiem „Status dokumentu” powyżej. Oddzielna formalna akceptacja dla celów publicznego uruchomienia komercyjnego zostanie zażądana po finalizacji odpowiedniej wersji Warunków.

Dane kontaktowe

Operator: DAMOSTA (platforma w fazie prywatnego rozwoju; pełne dane — po rejestracji osoby prawnej) Email do zapytań ogólnych: [email protected] Email do powiadomień prawnych: [email protected] Email do spraw bezpieczeństwa: [email protected] Email do powiadomień o naruszeniu praw: [email protected] Email do zapytań w sprawach danych osobowych: [email protected] Email do wsparcia użytkowników: [email protected]

Koniec dokumentu „Warunki korzystania z Platformy DAMOSTA”, wersja 1.0 (zamknięta faza testowa).

Wszystkie otwarte decyzje wymagające zamknięcia przed publicznym uruchomieniem są wymienione w docs/legal/launch_checklist.md, część 3.

Archiwum poprzednich wersji: historia wersji